Glosario
Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG)
Es un marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y organismos públicos, con el fin de generar resultados que atiendan los planes de desarrollo y resuelvan las necesidades y problemas de los ciudadanos, con integridad y calidad en el servicio.
Modelo operativo por procesos.
Metodología que permite gestionar la entidad como un todo, definir las actividades que generan valor, trabajar en equipo e identificar los recursos necesarios para su realización, orientando a la Administración Municipal hacia una organización por procesos, los cuales en su interacción, interdependencia y relación causa-efecto garantizan una ejecución eficiente, y el cumplimiento de sus objetivos.
Modificación de ruta.
Se considera modificación de una ruta tanto el alargamiento como la reducción de la ruta autorizada, si se presenta simultáneamente en la solicitud la suma de estas dos situaciones, que constituyen modificación por separado, será el resultado de obtener el porcentaje total de la modificación.
Modificación presupuestal.
Es la actualización al Presupuesto de Ingresos y Gastos del Municipio. Según el movimiento que produzca, puede ser.
Momento de verdad.
Instante en el que el Cliente entra en contacto con la Entidad, y con base en esta experiencia, se forma una impresión sobre la calidad del servicio, las personas y la calidad de la Entidad.
Monitoreo de medios.
Es la acción de auscultar la información emitida través de los medios de comunicación audiovisuales, escrito y en internet, con el fin de medir el despliegue y enfoque que le han dado a las noticias generadas por la Administración Municipal.
Monitoreo del Riesgo
Es el proceso orientado a generar datos e información sobre el comportamiento de los fenómenos amenazantes, la vulnerabilidad y la dinámica de las condiciones de riesgo en el territorio.
Monitoreo.
Vigilancia constante y medición sistemática de una actividad, proceso, procedimiento, etc.
Morbilidad.
Incidencia de la patología dentro de la población. Se describe a modo de comentarios. Fuente: Superintendencia de Salud (www.supersalud.gov.co), Circular Externa No. 049 de 2008
Mortalidad.
Es la frecuencia de muerte en la población a causa de una patología. Fuente: Superintendencia de Salud (www.supersalud.gov.co), Circular Externa No. 049 de 2008