Procedimientos asociados al proceso gestión del turismo
Gestión Institucional
Procedimientos Asociados a la Gestión del Turismo
Conozca los lineamientos, funciones y acciones técnicas que lidera la Secretaría de Turismo para planificar, desarrollar, innovar y promocionar la oferta turística de Santiago de Cali con los más altos estándares de calidad.
1. Planificación, Desarrollo e Innovación de Productos Turísticos
La Secretaría de Turismo, a través de su equipo técnico y profesional, busca analizar, diseñar e implementar estrategias para la sostenibilidad y competitividad de la oferta de la ciudad. Se trabaja fuertemente en el fortalecimiento de productos como: salsa, gastronomía, naturaleza, deporte, historia y cultura, turismo MICE y turismo salud (médico y bienestar).
Se busca generar vocación de servicio, profesionalismo y ética, apoyando el desarrollo de nuevas rutas con herramientas tecnológicas en tendencia para visibilizar a Cali en el escenario mundial.
Funciones Principales
- Estructurar y coordinar el diseño de los productos y circuitos turísticos del municipio.
- Dar lineamientos técnicos para el desarrollo de productos innovadores con gremios y sectores conexos.
- Participar en comités técnicos de planificación, promoción y estrategias de Cali de noche.
- Analizar los productos de la competencia para evaluar nuestros niveles de competitividad.
- Analizar, Diseñar, Implementar y Verificar las fichas técnicas de los productos priorizados.
- Apoyar el plan estratégico de marketing y las mesas sectoriales de la industria.
- Identificar mercados potenciales, realizar cuadros comparativos y diseñar estrategias de penetración.
Acciones Clave
- Identificación del estado actual de los productos.
- Fortalecimiento de los productos priorizados.
- Reconocimiento y desarrollo de nuevos componentes (rutas, atractivos, experiencias).
- Caracterización de segmentos y nichos.
- Análisis de mercados (nacional, regional o internacional).
2. Promoción y Monitoreo
Este procedimiento se articula con el sector turístico de forma armónica e integral con el objetivo de posicionar el distrito de Santiago de Cali como un destino multicultural y biodiverso a nivel local, nacional e internacional, apalancándose de la oferta experiencial y sus atractivos.
Funciones Principales
- Promover y articular modalidades estratégicas para el desarrollo económico.
- Liderar y gestionar estrategias de promoción para el desarrollo socioeconómico del Municipio.
- Promover el cumplimiento de normas técnicas de calidad, formalización de operadores y formación del talento humano.
- Apoyar las estrategias de promoción y mercadeo desde su competencia.
- Realizar estudios, seguimiento y actualización de la información cuantitativa y cualitativa del sector.
Acciones Clave
- Validar la oferta de productos y servicios turísticos.
- Gestionar promoción en espacios, eventos y ferias nacionales e internacionales.
- Articular prestadores públicos y privados para una oferta unificada.
- Análisis estadístico permanente de la oferta (visitantes - prestadores).