Recorridos Turísticos en Santiago de Cali

Con el objetivo de fortalecer el destino y los atractivos turísticos de la ciudad, desde el área de promoción de la Secretaría de Turismo de la Alcaldía de Santiago de Cali se adelanta la estrategia de recorridos turísticos, los cuales permiten dar a conocer los diferentes sitios de interés turístico de la ciudad. A través de estos recursos y los bienes de interés patrimonial existentes en el centro histórico, se da a conocer la historia, el desarrollo social y se impulsa para que los visitantes puedan acceder a más oferta turística por medio de los tours operadores o empresarios del ecosistema turístico.

Recorridos de la Secretaría de Turismo:

1. Recorrido Turístico Cultural, Histórico y Patrimonial
2. Recorrido de Naturaleza Urbana Río Cali
3. Recorrido Cultural San Antonio
4. Recorrido Turístico Deportivo
5. Recorrido Turístico de Salsa barrio Obrero
6. City Tour

Público objetivo: público en general (niños mayores de 7 años).
Duración: de 2 a 3 horas máximo.
Periodicidad: dos veces al mes (de acuerdo a disponibilidad del organismo)
Idioma: disponible en español y en inglés.
Capacidad: máximo grupos de 40 personas.

Código de conducta para asistentes de los recorridos:

1. Llevar siempre el documento de identidad, utilizar ropa cómoda, mantener hidratación, repelente y protección solar.
2. Durante el recorrido debe seguir las indicaciones del guía turístico a cargo, no se debe apartar del grupo; si requiere retirarse por alguna razón, deberá notificar al guía.
3. Respetar las manifestaciones y costumbres de los sitios o atractivos turísticos.

4. Se prohíbe el uso y/o consumo de alcohol y sustancias psicoactivas.
5. Respetar las señales de tránsito: se debe cruzar las calles y avenidas con precaución.
6. Evite cualquier acto considerado como criminal o delictivo en el sitio que visita.
7. Denuncie cualquier actividad de explotación sexual de menores de edad, tráfico ilegal de especies exóticas (flora y fauna), por favor comunicarse a la línea 123 de la policía nacional.

Programación o solicitud:

Para la programación y solicitud de los recorridos turísticos, se establece la siguiente ruta:

Programación abierta para todo público: el equipo de promoción deberá realizar un cronograma mensual de recorridos para todo público, el cual se publicará en la instancia web de la secretaría de turismo.

Programación cerrada por solicitud: los grupos de valor podrán solicitar la realización de un recorrido turístico, el cual estará sujeto de aprobación si se cuenta con el recurso humano y técnico, el solicitante deberá enviar un correo electrónico a: promocion.turismo@cali.gov.co, donde propondrá la fecha y deberá describir el grupo de valor objetivo del recorrido; como respuesta al solicitante el responsable asignando de promoción enviará el formato: Formulario de recorridos turisticos, charlas de bienbenida, seminarios de información turistica y conversatorios (MMDS01.11.P003.F008), con el cual se formaliza la solicitud, después de recibir el formulario se deberá dar una respuesta de aceptación o rechazo con un máximo de cinco (5) días hábiles.

Recomendaciones en casos especiales

En caso de estafa, hurto, atraco o muerte del turista:
* Comunicarse con la línea 123 de la policía nacional, o diríjase a la estación de policía más cercana.
* Denunciar ante la Fiscalía general de la Nación – Calle 10 # 5 – 77, lunes a lunes de 8:00am a 4:00pm en jornada continua, también puede realizar el trámite en línea a través de la página de la Policía Nacional - Fiscalía General de la Nación (para este tipo de denuncias debe tener un correo electrónico).

En caso de accidente o enfermedad:
* Contactar a la línea de emergencia 123 ambulancias seguras Alcaldía de Santiago de Cali.
* Acudir al centro de atención en salud más cercano.

En caso de incumplimiento por parte un de prestador de servicios turísticos:
* Debe ingresar a la página web de la superintendencia de industria y comercio, clic en el botón “Protección del consumidor”, registrar la queja o seleccionar otro canal de atención. (El plazo para establecer la denuncia es de máximo quince (15) días después de ocurrido el hecho).

En caso de pérdida de documentos, o gestión de permanencia:
* En caso de pérdida de documentos colocar el denuncio en la página de la Policía Nacional. Cédulas de extranjería: hacer solicitud a Migración Colombia
Pasaportes: dirigirse a su embajada o consulado listados en la página de la Cancillería
* Permiso temporal de permanencia PTP: dirigirse a la oficina de Migración Colombia ubicada en la Avenida 3A norte # 50N-20 | barrio La Flora Teléfono: 397-3510, en el horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m. - jornada continua consultar requisitos

Algunos de los recorridos turísticos realizados por la Secretaría de Turismo de la Alcaldía de Cali en el primer trimestre del 2023:

1. Recorrido Urbano de Naturaleza Río Cali en el marco del campeonato Conmebol Sudamericano de Fútbol Sub 20 - Fecha: 26 de enero de 2023 - Lugar: Ribera del río Cali - A través de los atractivos turísticos y la riqueza de naturaleza existentes en la ribera del río Cali, se dio a conocer datos generales y la oferta de turismo de naturaleza urbana de Cali.

2. Recorrido Turístico Peatonal de la Salsa en el marco del evento Camina Barrio Obrero. - Fecha: 25 de marzo de 2023 - Lugar: Centro histórico de Cali - A través de los atractivos turísticos y bienes de interés patrimonial existentes en el barrio Obrero, se dio a conocer la historia, el desarrollo social y la oferta turística de salsa en el barrio Obrero.

3. Ruta de la salsa barrio Obrero - Fecha: 20 y 25 de julio de 2.023 - Lugar: Barrio Obrero. A través de estos recorridos turísticos peatonales, los asistentes conocieron aspectos importantes de la historia y la oferta turística existente en el barrio donde se dio inicio a la salsa en Cali.

4. Recorrido turístico cultural, histórico y patrimonial - Fecha: 18 y 25 de agosto; 1, 15, 22 y 29 de septiembre; 6 y 13 de octubre de 2023 - Lugar: Centro histórico de Cali. A través de estos recorridos turísticos peatonales, los asistentes conocieron aspectos importantes de la historia y la oferta turística existente en el centro histórico de Cali.