La Alcaldía de Santiago de Cali invita a conocer el Canal virtual de Atención al Ciudadano el cual les facilita a todos los ciudadanos el acceso a los bienes y servicios ofertados por la Entidad, las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Con el formulario de radicación en línea, los ciudadanos pueden presentar sus solicitudes, requerimientos y necesidades a través de las tecnologías y plataformas dispuestas para este servicio.

Para realizar el procedimiento de radicación en línea ingrese a:

https://www.cali.gov.co/participacion/publicaciones/43/oficina_de_atencin_al_ciudadano/

Además, se encuentra disponible el sistema de chat asistido, el cual permite a los ciudadanos informarse y recibir orientación sobre los trámites u otros procedimientos administrativos.  Este canal se encuentra disponible de lunes a viernes, desde las 8:00 a.m. hasta las 4:30 p.m., en jornada continua.

Para interactuar a través del sistema de chat asistido ingrese:  https://www.cali.gov.co/chat/chat

Adicionalmente, los caleños pueden escribir al correo institucional contactenos@cali.gov.co donde también podrán remitir sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias.

Una vez registrada la solicitud por cualquiera de los medios antes mencionados, el ciudadano recibe el número de radicado con el fin de que pueda consultar el estado de sus solicitudes a través de:

https://www.cali.gov.co/participacion/publicaciones/46368/consulte_el_estado_de_su_solicitud/