Tu PQRD virtual, desde tu casa u oficina, ¡ahora más fácil!

Todos los ciudadanos en Santiago de Cali tienen el derecho de poner su petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia (PQRD) desde el sitio www.cali.gov.co, a la vez que puede realizar el seguimiento respectivo de esta, a través del siguiente procedimiento:

1. Ingrese a www.cali.gov.co
2. Dé clic en el botón Atención al Ciudadano
3. En la primera columna que aparece allí, dé clic en Formulario para solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o denuncias
4. Diligencie los tres pasos del formulario
5. Dé clic en enviar
6. Anote el número del radicado que se le ha asignado, con el fin de que usted pueda hacer seguimiento a su PQRD

De esta manera la Alcaldía de Santiago de Cali cumple con la normatividad existente, entre ésta:

La Constitución Política de Colombia, artículo 23, que reza: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución...;  La Ley 1755 de 2015, artículo 13, que indica: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades, en los términos señalados en este código, por motivos de interés general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma.

También la Ley 1437 de 2011 y la Política de Gobierno Digital, entre otras.