La petición de cuentas es un derecho de la ciudadanía que obliga a las entidades públicas a rendir cuentas sobre su administración. Los ciudadanos tienen derecho
a recibir información comprensible para pedir cuentas de forma efectiva. Esto implica solicitar información precisa a los servidores públicos y directivos sobre los
procesos y resultados de la gestión. La transparencia y responsabilidad son fundamentales en este proceso.

¿Cómo pedir cuentas?

La principal tarea de pedir cuentas, es hacer preguntas, las cuales serán generales, específicas, sencillas o complejas, dependiendo del conocimiento que
se tenga sobre el tema o sector a interrogar, así como sobre el funcionamiento del Estado para abordar el tema o sector específico. 

Por eso la petición de cuentas no es un derecho de petición, es un derecho a la crítica y al diálogo.

Fortalezas

• Apertura a la participación ciudadana.
• Ciudadanía activa y responsable.
• Aumento del sentido de pertenencia.
• Integración de la ciudadanía en asuntos públicos

La rendición de cuentas es una expresión de control social que comprende acciones de petición de información y explicaciones, así como la evaluación de la gestión.

Además de lo anterior, el derecho de información es un derecho fundamental consagrado en el Art. 20 de la Constitución Política. De tal manera que la información es uno de los componentes principales de la rendición de cuentas, componente definido en el Documento Conpes 3654 que define, la información y el diálogo son elementos esenciales que implican la posibilidad de una relación de diálogo y retroalimentación, constituyéndose en la base de la respuesta que deben dar los servidores públicos sobre sus acciones.

En ese sentido la estrategia de rendición de cuentas debe tener identificado los siguientes atributos.

• Comprensible

Cuenta con un lenguaje y una presentación que facilitan su aprehensión.

• Actualizada

Comportamiento en tiempo real de los hechos que describe

• Oportuna

Se entrega a la ciudadanía en plazos convenientes.

• Disponible

Es accesible a través de diversos medios.

• Completa

Contiene todos los datos relevantes para los ciudadanos.

Implica atender los interrogantes sobre:
 

Sobre quienes participan.

Vincular mediante la participación efectiva a todos las personas, especialmente a aquellos que históricamente han sido excluidos.

Sobre qué se rinde cuentas.

Sobre cómo se articula la planeación y la gestión en la protección, promoción y garantía de los derechos humanos.

Sobre el cómo de la rendición de cuentas.

Los principios de los derechos humanos y la conceptualización de la paz, en un sentido amplio, establece que el proceso de rendición de cuentas debe ser participativo, inclusivo y responsable.

Cuando la Alcaldía de Cali rinde cuentas a la ciudadanía, fortalece la relación entre el Estado y el ciudadano. Para esto, el proceso debe cumplir con tres elementos centrales que garanticen la responsabilidad pública de las autoridades y el derecho ciudadano a participar y vigilar la gestión. Los elementos a desarrollar son:

Información: Informar o publicar a través de diferentes canales sobre las decisiones, explicar la gestión pública, sus resultados y los avances en la garantía de derechos.

Diálogo: Desarrollar espacios de dialogo con los grupos de valor y de interés explicando y justificando la gestión, permitiendo preguntas y cuestionamientos mediante escenarios presenciales de encuentro, complementados, si existen las condiciones, con medios virtuales.

En conclusión, los elementos de información y diálogo son esenciales porque implican la posibilidad de una relación de diálogo y retroalimentación. En ese sentido, la rendición de cuentas es una relación bidireccional: el actor que rinde cuentas es tan responsable como el que debe exigirlas, y tiene que existir la posibilidad de interacción, pregunta – respuesta y aclaraciones sobre las expectativas mutuas de la relación.

El elemento de responsabilidad tiene como fin responder por los resultados de la gestión definiendo o asumiendo mecanismos de corrección o mejora en sus planes institucionales, atendiendo a los compromisos y evaluaciones identificadas en los espacios de diálogo.

La rendición de cuentas se enmarca dentro de la Política de Participación Ciudadana en la fase de evaluación del ciclo de la gestión pública, y tiene como objetivo que las entidades de la administración pública del nivel nacional y territorial y los servidores públicos informen, expliquen y den a conocer los resultados de su gestión a los ciudadanos, la sociedad civil, otras entidades públicas y a los organismos de control, a partir de la promoción del diálogo.

Existen diferentes mecanismos para el desarrollo de los espacios de dialogo, los cuales son:

1. Cabildo abierto.

2. Panel ciudadano.

3. Asamblea comunitaria.

4. Foro ciudadano.

5. Observatorio ciudadano.

6. Audiencia pública participativa.

7. Feria de servicios

8. Encuentro diálogo participativo.

9. Encuesta deliberativa.

10. Espacio abierto.

11.World coffe.

12. Auditorías ciudadanas.

13. Audiencia públicas sobre planes plurianuales de inversiones. Ley 1909 de 2018.

La rendición de cuentas busca la transparencia en la gestión pública para promover el Buen Gobierno y la ciudadanía puede participar en el control social de políticas públicas y servicios, garantizando la correcta utilización de recursos públicos.

Conoce que es la Rendición de Cuentas y como participar.

La rendición de cuentas es la obligación que tienen las entidades públicas y los servidores públicos, de informar, explicar y dar a conocer los resultados de su gestión a los ciudadanos, la sociedad civil, otras entidades públicas y a los organismos de control, a partir de la promoción del diálogo, según lo establecido en el marco normativo Ley 1757 de 2015.

Por lo tanto la rendición de cuentas es una expresión de control social que comprende acciones de:

• Petición de información y explicaciones.
   
• Evaluación de la gestión.

Este mecanismo tiene como finalidad que la gestión de la administración pública sea transparente y facilite la adopción de los principios de Buen Gobierno, eficiencia y eficacia en la cotidianidad de los servidores públicos.