El defensor del Paciente de la Alcaldía de Cali, Jaime Sierra Delgadillo, hace un llamado a las Entidades Prestadoras de Salud que operan en Santiago de Cali para que cumplan con los estándares establecidos por la Superintendencia de Salud con respecto a la oportunidad de la asignación de citas médicas con especialistas.

“Actualmente es quizá la queja más recurrente en la Defensoría. Las citas con especialistas deben ser asignadas con oportunidad, es decir, sin que se presenten retrasos que signifiquen un riesgo para la vida y salud del paciente, sin embargo, en mi Despacho se presentan a diario múltiples quejas de pacientes que a pesar de presentar una situación que amerita atención prioritaria, las citas se las asignan tres, cuatro y hasta seis meses después; esto además de un irrespeto al paciente, es violación flagrante del derecho fundamental a la salud en condiciones dignas", indicó el Defensor del Paciente.

“Tenemos como ejemplo el caso de la paciente Mariela Blandón Vinasco, usuaria de Saludcoop Eps, a quien le diagnosticaron un tumor en un pulmón asociado a tuberculoma y su médico tratante le dio una orden prioritaria con el especialista en medicina interna - infectología, sin embargo la cita se la asignan para finales del mes de octubre, pese a la gravedad de los síntomas de fiebre, dolor, y molestias que presenta la paciente y que ameritaban recibir tratamiento inmediato. Gracias a la intervención de este Despacho se logró que le priorizaran la cita y ya fue atendida, pero vemos que esta situación es generalizada en los usuarios de las Eps tanto contributivas como subsidiadas.”

“La Superintendencia de Salud en la Circular externa 056 de 2009, ha establecido que el tiempo MÁXIMO aceptable para la asignación de citas con especialista es de 30 días, dependiendo del caso, por eso hago un llamado a las Eps para que tomen medidas y cumplan a cabalidad estos estándares y no sometan a los usuarios a esperas injustificadas que arriesguen su salud y su integridad. Estamos oficiando a las directivas de todas las EPS de Cali, para que cumplan esta normativa, y a la Supersalud y Secretaría de Salud Departamental para que apliquen las sanciones de rigor por esta nefasta irregularidad”, puntualizó Jaime Sierra.