“La problemática de ambulancias en Cali sí tiene solución”: Miyerlandi Torres
Los diferentes prestadores del servicio de ambulancia deben asumir un papel de responsabilidad con la vida de los ciudadanos.
La secretaria de Salud Pública Distrital, Miyerlandi Torres Agredo, advierte cuál es la situación actual de las ambulancias en Cali y qué solución se plantea para el tema.
Desde hace aproximadamente 12 años, el servicio de traslado de pacientes en ambulancias dejó de ser exclusivo de la autoridad local en salud y se descentralizó. Ahora solo transportan personas de atención domiciliaria y en caso de siniestros viales.
“En ese momento se abre una ventana en lo normativo y comienzan a surgir empresas de ambulancias que, simplemente, cumplían con los requisitos básicos de ley como habilitación en una unidad móvil. Entonces comienza la guerra de traslados de pacientes de hechos ocurridos en la calle, la mayoría en accidentes de tránsito, precisamente por esa falta de normatividad, por ese vacío jurídico”, explica la Secretaria.
Según la funcionaria, la normatividad permite crear empresas prestadoras de servicio de ambulancias sin mirar, por ejemplo, su estado financiero. “Les permite hacer una inscripción con requisitos básicos en cuanto a talento humano e insumos. Por eso al visitar las empresas para verificar, todos cumplen. No existe ninguna norma que diga que esa ambulancia habilitada para prestar el servicio debe o tiene que estar adherida al sistema de despacho de la Secretaría de Salud o al CRUE, entidad que hace parte del Sistema de Emergencias Médicas-SEM. El CRUE, a su vez, es el encargado de despachar las ambulancias por cualquier emergencia”, precisó.
¿Qué sucede en Cali?
Han surgido empresas de ambulancias a la par que instituciones de salud dedicadas al Soat. Se trata de IPS que estimulan la no adherencia de las ambulancias al proceso regulatorio que es el CRUE o Secretaría de Salud. Además, existen denuncias de incentivos económicos, lo que hace evidente la proliferación de mafias dedicadas a promover la guerra de las ambulancias en la ciudad.
(Lea también: ‘Tejiendo Sueños’, el proyecto de salud mental, llegó a los corregimientos de Cali)
Para Miyerlandi Torres Agredo, se puede estimular la creación de pequeñas empresas, pero deben existir requisitos para inscribirse ante una Cámara de Comercio, sobre todo si son entidades prestadoras de servicios de salud. “En el tema de la habilitación la norma está bien, pero tiene debilidades como, por ejemplo, las competencias que debe tener el personal, el conductor de la ambulancia y el resto de la tripulación. Se debe ser un poco más exigente en el perfil de esas personas y de los empresarios que administran esas empresas. Asimismo, estas entidades deben demostrar que cuentan con una infraestructura idónea para prestar un buen servicio con calidad, así como contar con buen talento humano capacitado”, enfatizó.
Sin embargo, señala la Secretaria, se siguen planteando otras soluciones operativas. En ese sentido, dice que es necesaria una reglamentación más robusta, que permita un código único y que la fuente de información y registro sea una sola. De esta forma, cuando una persona pida un servicio de ambulancia lo hará por un canal de comunicación único y no como sucede actualmente, a través de varias fuentes y números de emergencia, lo que explica por qué ante una solicitud lleguen tantas ambulancias. “Debería existir una única línea para toda la ciudad, porque solo así podemos tener un control. Se pide una ambulancia e inicia un proceso que va a garantizar tanto la seguridad del paciente como orden en la ciudad. También se va a garantizar que llega una sola ambulancia, que cumple con todas las condiciones y que el paciente será trasladado a una IPS segura”, aclaró.
También se refirió a los estímulos financieros pagados por instituciones. “Esperamos que esto haya disminuido merced a nuestro trabajo como autoridad en Salud Pública. Ese es el último punto en la ruta, dejar esos incentivos y tener herramientas para que la gente denuncie y las entidades competentes realicen sus investigaciones”, puntualizó.
Según los expertos en temas de salud, hay una mafia en la ruta de atención a pacientes por los estímulos financieros, algo que se debe atacar. ¿Cómo? Dando capacitaciones e incentivos a las empresas por sus buenas prácticas y ayudando a mejorar la atención de los pacientes. Asimismo, continuar con los operativos de control para verificar que cumplan las normas de salud y de tránsito. A propósito, el 92% de los hallazgos durante los controles de la Secretaría de Salud Pública Distrital, tienen que ver con no respetar las normas de tránsito.
Miyerlandi Torres Agredo – Secretaria de Salud Pública Distrital
Le puede interesar…
- Cali activa protocolos por casos confirmados de viruela del mono
Comunicaciones Secretaria de Salud Pública de Cali