Informes de acceso a la información
Informes de Acceso a la Información
Transparencia y Atención al Ciudadano
La Secretaría de Turismo presenta los informes al ciudadano de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD), para que puedan ser consultadas por la comunidad de manera transparente, clara y oportuna.
Política de Servicio al Ciudadano
En esta sección se consignan los documentos resultantes de la estrategia de atención y servicio al ciudadano de la Secretaría de Turismo, disponibles en formato PDF y en documento accesible. Todo esto se encuentra enmarcado dentro de la política nacional de servicio al ciudadano establecida en el CONPES 3785 de 2013, y en estricto cumplimiento de la Ley 1712 de 2014 de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
Aquí encontrara la Información de los temas recurrentes y gestiones realizadas por la secretaria de turismo
Registra los conceptos que originan las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) presentadas por la ciudadanía a la Secretaria de Turismo.
El informe tiene como objetivo realizar el diagnóstico de las encuestas de Atención y Satisfacción aplicadas en el Organismo durante el periodo de mayo al 31 de agosto de 2021.
La Secretaria de Turismo pone a disposición de la ciudadanía las encuestas de satisfacción vigentes, las cuales hacen parte del Sistema Integrados de Gestión.
Se identifican las temáticas que originan las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) que generan mayor solicitud por parte de los ciudadanos con el fin de gestionar la atención adecuada y oportuna en los tiempos de respuesta.
La Secretaria de Turismo en aras del cumplimiento de la Estrategia de Atención y Servicio al ciudadano pone a disposición de la ciudadanía en general las encuestas de satisfacción vigentes, las cuales hacen parte del Sistema Integrados de Gestión.
Registra los conceptos que originan las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) presentadas por la ciudadanía a la Secretaria de Turismo.
Se identifican las temáticas que originan las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) que generan mayor solicitud por parte de los ciudadanos con el fin de gestionar la atención adecuada y oportuna en los tiempos de respuesta.
Se identifican las temáticas que originan las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) que generan mayor solicitud por parte de los ciudadanos con el fin de gestionar la atención adecuada y oportuna en los tiempos de respuesta.
Se identifican las temáticas que originan las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) que generan mayor solicitud por parte de los ciudadanos con el fin de gestionar la atención adecuada y oportuna en los tiempos de respuesta.