La Secretaria de Salud Pública del Distrito Especial de Santiago de Cali asume el compromiso de contar con una entidad que impulsa condiciones de trabajo libres de discriminación y sin barreras de acceso en la prestación de servicios a la ciudadanía caleña, de esta manera se promueve una gestión pública basada en la equidad, el respeto y la inclusión.

Declaración del Pacto por una entidad libre de discriminación, compromiso por la equidad, el respeto y garantía de los derechos.

Homologación de principios y valores:

Los principios y valores de la Secretaría de Salud son la base de la prestación de nuestros servicios y orientan la actuación de todos/as los/as funcionarios/as. Estos principios se reflejan en cada proceso y en la atención a la comunidad, con el propósito de garantizar un servicio humanizado, inclusivo y de calidad para la ciudadanía caleña.

Usuario/a – Servidor/a Público/a, te invitamos a vivir y poner en práctica los principios y valores institucionales en cada acción y construir juntos una mejor institución.

Ruta de atención y mecanismo de reporte de un posible caso de discriminación:

Si usted, como usuario/a o servidor/a público/a, ha sentido que durante la prestación del servicio se han vulnerado sus derechos o ha experimentado alguna forma de discriminación, ya sea por su diversidad sexual, condición de salud, situación de discapacidad, estado migratorio o cualquier otra condición con la que se identifique, lo invitamos a reportar su caso a través de los siguientes canales:

https://www.cali.gov.co/participacion/publicaciones/43/oficina-de-atencin-al-ciudadano/

Correo institucional tuvozcuenta.salud@cali.gov.co

Solicita tu encuesta de satisfacción del servicio y reporta la situación.

¡Tu voz cuenta! Por eso, tu situación será escuchada y atendida de la siguiente manera:

Documentos de apoyo:

• Cartilla de orientación en el uso de lenguaje inclusivo – Sello de No Discriminación.

La Secretaría de Salud Pública Distrital de Santiago de Cali promueve el uso de un lenguaje claro e incluyente para garantizar un trato equitativo y respetuoso en la atención en salud y la comunicación institucional. Estas herramientas ofrecen lineamientos prácticos para prevenir la discriminación y fortalecer una gestión basada en la equidad y el respeto.