Empresarios y emprendedores recibirán capacitación gratuita sobre los derechos del consumidor
El curso se dictará de manera gratuita a más de 70 propietarios y trabajadores de establecimientos comerciales de Cali.
Proveer herramientas útiles a los establecimientos comerciales para que no vulneren los derechos del consumidor y no incurran en sanciones, es el propósito con el que la Oficina de Protección al Consumidor, de la Secretaría de Seguridad y Justicia Distrital, dictará el curso gratuito ‘Garantías legales e información sobre los derechos del consumidor’, el próximo 16 de septiembre en el centro comercial Unicentro y el 23 del mismo mes en el Centro Cultural de Cali.
Para las dos jornadas ya hay inscritos alrededor de 70 propietarios y trabajadores de establecimientos comerciales, que acogieron la convocatoria de la Alcaldía. Serán instruidos, gratuitamente, en todo lo relacionado con información y publicidad engañosa; comercio electrónico; derecho de retracto y garantías legales del consumidor.
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En la primera sesión los ponentes serán Jimmy Dranguet Rodríguez, secretario de Seguridad y Justicia Distrital, junto con Manuel Francisco Tróchez, coordinador de la Oficina de Protección al Consumidor. Ellos explicarán ampliamente la normatividad que protege los derechos de los clientes o usuarios y orientarán a los asistentes sobre cómo comunicar la información para la venta de productos o servicios, de manera que se garanticen siempre los derechos de ambas partes en la relación de consumo.
“Los resultados que arrojan nuestras investigaciones dicen que los caleños sienten vulnerados sus derechos como consumidores, específicamente en garantías y en publicidad e información engañosa. Los sitios donde tenemos alertas de incumplimiento de estos derechos son los establecimientos de diferentes centros comerciales. Por ello hemos priorizado el curso con estos temas y para este público específico”, indicó el secretario Dranguet Rodríguez.
Para la sesión del 23 de septiembre de 2022, en el Centro Cultural, están invitados Luis Carlos Gómez Bermúdez, gestor de la Superintendencia de Industria y Comercio; y Pablo Argote, abogado de la Oficina de Protección al Consumidor, quienes abordarán temas relacionados con el comercio electrónico y las competencias de la Alcaldía de Cali en materia de protección al consumidor.
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Johana Roa
Comunicaciones Secretaría de Seguridad y Justicia