Sisbén
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Publicación:
08/07/2018
Modificación: 11/08/2025
Cifras
Solicitudes generadas - por Tipo de Solicitud
El Área de Puntos de Atención es responsable de la atención y recepción de las solicitudes de los usuarios, ya sea para gestionar sus trámites, o para orientación acerca de los mismos, así como para atender las diferentes consultas especialmente sobre el puntaje y sobre los diferentes programas sociales. Es, por lo tanto, el Área encargada de iniciar el ciclo de atención al usuario y de generar la entrada al sistema una vez se reciben las diferentes solicitudes de los usuarios (Encuesta Nueva - FEN-, Inclusión de Personas - FIP, Modificaciones de Ficha - FMF - y Retiro de Personas - FRP-).
A continuación, se presentan las cifras sobre solicitudes atendidas en el SISBÉN, discriminadas por tipo de solicitud.
| SOLICITUDES | Acumulado 2024 | Enero | Febrero | Marzo | Abril | Mayo | Junio | Julio | Total | % |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FEN (Formato Encuesta Nueva) | 5.239 | 2.745 | 5.619 | 4.764 | 5.228 | 4.062 | 5.431 | 33.088 | 78,18% | |
| FIP (Formato Inclusión de Personas) | 672 | 448 | 654 | 518 | 586 | 430 | 604 | 3.912 | 9,24% | |
| FMF (Formato Modificación de Ficha) | 396 | 281 | 418 | 342 | 415 | 360 | 483 | 2.695 | 6,37% | |
| FRF (Formato Retiro de Ficha) | 75 | 52 | 64 | 74 | 108 | 84 | 109 | 566 | 1,34% | |
| FRH (Formato Retiro de Hogar) | 63 | 27 | 26 | 37 | 54 | 36 | 58 | 301 | 0,71% | |
| FRP (Formato Retiro de Persona) | 280 | 186 | 244 | 223 | 265 | 216 | 347 | 1.761 | 4,16% | |
| Total general | 6.725 | 3.739 | 7.025 | 5.958 | 6.656 | 5.188 | 7.032 | 42.323 | 100,0% | |
| 15,9% | 8,8% | 16,6% | 14,1% | 15,7% | 12,3% | 16,6% | 100,0% |