Percepción del Usuario
La Oficina de Atención al Ciudadano pone a disposición de los interesados los formatos diseñados para la medición de la Percepción del Usuario a través de los diferentes canales de Atención (Presencial, Telefónico o Virtual) con su respectiva guia para el diligenciamiento . La aplicación de estos formatos permitirá a la entidad conocer de primera mano los aspectos por fortalecer.
Los formatos se pueden aplicar en físico descargándolos de la información asociada, y en línea a partir de los siguientes enlaces:
A continuación puede descargar las encuestas:
| Nombre: | Encuesta para medir la atención del usuario en el canal presencial |
| Fecha: | 03/11/2022 |
| Descripción: | Formato de encuesta para medir la atención por el canal presencial |
Formato de encuesta para conocer el nivel de satisfacción frente al fomento, preparación y perfeccionamiento de los deportistas de altos logros para la competición de la selección del distrito especial de Santiago de Cali Formato de encuesta para conocer el nivel de satisfacción frente a la iniciación y formación deportiva - promoción y ejecución de jornadas de deporte, recreación y actividad física Formato de encuesta para conocer el nivel satisfacción del usuario frente a la actividad de reuniones Formato de encuesta para conocer el nivel de satisfacción del usuario en el procedimiento de control de la prestación del servicio educativo Formato de encuesta para conocer el nivel de satisfacción del usuario frente a la atención en el centro de zoonosis Formato de encuesta para conocer el nivel de satisfacción del usuario sobre actividades de asesoría Formato de encuesta para conocer el nivel de satisfacción del usuario sobre actividades de auditorías supervisión Formato de encuesta para conocer el nivel de satisfacción del usuario sobre actividades de auditorías visibles Formato de encuesta para conocer el nivel de satisfacción del usuario sobre actividades de capacitación Formato de encuesta para conocer el nivel de satisfacción del usuario sobre eventos
Diligencie en Línea:
Nota: Descargue de la Información asociada a la Guía para diligenciamiento de Encuestas en Línea.
Se aplica posterior a la prestación del servicio solicitado, una vez se brinda respuesta al requerimiento del usuario
Se aplica posterior a la prestación del servicio solicitado por canal presencial, una vez se brinda respuesta al requerimiento del usuario
Se aplica posterior a la prestación del servicio solicitado por canal virtual o telefónico, una vez se brinda respuesta al requerimiento del usuario
Se aplica posterior a la prestación de un trámite o servicio en línea solicitado por canal virtual