El Secretario de Salud Pública Municipal, Alejandro Varela Villegas y los Gerentes de la EPS COOSALUD, EMSSANAR, CAPRECOM y CONDOR,  se reunieron este miércoles 9 de junio para evaluar el proceso de atención de los usuarios asignados de CALISALUD.

De acuerdo con lo informado anteriormente, la atención de los usuarios se viene prestando con el carne de CALISALUD hasta que se efectué el proceso de carnetización  de las nuevas EPS.  Hasta tanto esto no se realice, el único carne valido para esta población es el de Calisalud.
 
Para garantizar esta atención, las EPS entregaron la base de datos a su red de prestadores de servicios de salud, garantizando que está esté disponible para todos los cajeros de las instituciones prestadoras de salud.
 
Las EPS y la SSPM, coordinadamente con las ESE, realizarán en las próximas semanas la carnetización de manera  descentralizada, en la que se actualizarán las bases de datos y la información  de cada usuario. Este proceso será informado oportunamente
 
Todas las EPS han establecido e implementado los planes de contingencia para garantizar la prestación de los servicios, la atención al usuario, las autorizaciones y demás procedimientos administrativos y tecnológicos que garanticen la atención oportuna  y de calidad.
 
De acuerdo con algunas situaciones presentadas, se reafirma que ninguna EPS podrá solicitar a los pacientes cambiar las tutelas en los juzgados y que las EPS deberán iniciar inmediatamente la atención de estos usuarios. 

“Las EPS están comprometidas en disminuir y eliminar cualquier proceso que genere retardos injustificados en la atención”, explicó Varela Villegas.
 
Por último, la Secretaría de Salud Pública Municipal ha constituido un Comité de Seguimiento integrado por la Personería, la Contraloría, la Defensoría del Usuario y Tesoro Público y la Defensoría del Pueblo con el fin de garantizar la normal prestación  de servicios de salud.
 
De la misma manera, la Secretaría de Salud Pública Municipal de Cali reitera  que tiene habilitada la línea telefónica 556-06-98 de atención a los usuarios para resolver todas las dudas y problemas que puedan surgirle a la comunidad.
 
 
 
De la reunión donde se lograron estos acuerdos se levantó un acta de compromisos que fue firmada por  Alejandro Varela Villegas,  Secretario de Salud Pública; Guillermo Serrano, Gerente Caprecom; Nelly Vinueza Montenegro, Gerente Coosalud; Shirley  Burgos  Campiño, Gerente Emssanar e Ingrid Arroyo Guarín, Gerente Salud  Cóndor.