El miércoles (14.06.2023), los Centros de Información, Capacitación y Atención al Cliente-CICAC, suspendieron temporalmente sus servicios a partir de las 2:00 p.m., con el fin de llevar a cabo importantes mejoras para beneficio de la población sorda. 

Esta medida busca facilitar la implementación del Centro Relevo en la Terminal Cañaveralejo, un espacio virtual de accesibilidad para las personas con discapacidad auditiva.

El Centro Relevo ofrecerá interpretación en lengua de señas colombiana, de manera virtual y en tiempo real, a los usuarios sordos del SITM-MIO, mejorando la comunicación entre este grupo de personas y el personal del CICAC. 

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La iniciativa permite, además, que las peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y dudas de esta población, sean debidamente recibidas y atendidas.
 

Metro Cali recuerda a la ciudadanía que podrá realizar trámites, plantear inquietudes y presentar PQRSF a través del Contact Center, comunicándose al teléfono 620 40 40.

Los Centros de Información, Capacitación y Atención al Cliente-CICAC están ubicados en las terminales Menga, Cañaveralejo, Andrés Sanín y en la sede de Metro Cali.

Carlos Eduardo Gálvez - Coordinador Oficina de Cultura y Gestión Social - Metro Cali

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