El evento, convocado por el Departamento Administrativo de Planeación Municipal, la Secretaría General y las Direcciones de Desarrollo Administrativo, Control interno y Control Disciplinario, fue bien calificado por los asistentes, quienes además de comprometerse con el cambio para generar mejores servicios a los habitantes caleños, desde sus puestos de trabajo; también hicieron apuestas por realizar  mejoras en sí mismos, pues la calidad se genera desde el individuo y luego se proyecta hacia la entidad.

Planeación
Respecto al tema, el profesor Johannio Marulanda expresó,  “se precisa  redefinir el modo de pensar, se trata de generar actitudes inéditas, se trata de hacerse a sí mismo de modo diferente, de construir nuevos objetivos y por consiguiente de convertirnos en nuevos sujetos: eso es la calidad, la que tenemos que implementar desde dentro de nosotros.  Hay que empezar por satisfacernos a nosotros mismos con las acciones o productos que elaboramos en el día a día, hacer las cosas con amor, porque nos gusta hacerlas, con el compromiso de ser mejores cada vez”.

Control Interno
El Director de Control Interno, José Arley Grisales, quien versó sobre el Modelo Estándar de Control interno,  MECI recalcó acerca de la importancia de utilizar en las los proyectos y actividades diarias el ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar y Actuar), para conseguir resultados efectivos, donde la medición y verificación nos permita ejecutar acciones de mejora a los resultados obtenidos, es decir que la mejora debe ser continua.

Desarrollo Administrativo
La subdirectora del Recurso Humano, Mónica Alexandra Perlaza Ochoa, expresó que la competitividad de una entidad llámese pública o privada, depende exclusivamente  de sus esfuerzos por  mejorar continuamente, enmarcando su accionar en la entrega de productos de calidad que satisfagan las necesidades de sus públicos de interés.

Control Disciplinario
Por su parte, María Grace Figueroa, Directora de Control Interno, concienció al auditorio sobre la gran responsabilidad que tiene el servidor público en su actuar, especialmente en lo relacionado con la ética y las implicaciones disciplinarias a las que se expone un funcionario cuando permite que le muevan su piso ético.

Comunicaciones
El Asesor de Comunicaciones, Hernán Freire Cárdenas, destacó el esfuerzo por implementar la Comunicación Organizacional y la necesidad de mantener estos espacios de interlocución entre los servidores públicos y el nivel directivo.

El Modelo Estándar de Control Interno - MECI, describe la necesidad de diseñar planes de comunicación estratégica para cumplir con el desarrollo del componente de control de gestión “Comunicación Pública”, en la mira de construir la visión compartida y perfeccionar las relaciones de la entidad con sus grupos de interés, internos y externos, facilitando el cumplimiento de objetivos institucionales y sociales, en concordancia con lo establecido en el articulo 32 de la Ley 489 de 1998.  Un cambio no puede ser posible si el talento humano no esta comprometido.

Servidores públicos
Finalmente, María Fanny Rivas, indicó que “el encuentro fue muy bueno y aprendí muchas cosas, pero otras ya las sabía desde siempre, como la de ponerle amor a todo lo que se hace. Yo soy la conserje de la Dirección Jurídica y he servido siempre mis tintos con mucho amor. Es más, hasta les enseño a los abogados esta clave, pues cuando están estresados hay que bajarles la intensidad, con amor. Muchos dicen que soy su abuela”.

En el encuentro ‘Un latir por la calidad’, se dieron cita servidores públicos de todas las dependencias de la Administración Central Municipal.

Elizabeth Muñoz G. elimunoz@cali.gov.co  Mayor información: 8982023 Comunicación Organizacional organizacional@cali.gov.co 

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Foto: Archivo Alcaldía

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