La Oficina de Atención al Usuario informa a la ciudadanía que, debido a fallas tecnológicas, desde hoy 29 de diciembre de 2022 se suspende el servicio presencial.

Por lo anterior, las solicitudes y radicaciones en el Centro Administrativo Municipal y la radicación en línea a través del correo contactenos@cali.gov.co.

Cuando las condiciones se optimicen para reanudar la atención la entidad lo comunicará a través de sus canales de información.

Al respecto, Milbia Ledy Montaño, jefe de unidad de apoyo de la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana, explicó que, una vez se restablezca el servicio se informará a la comunidad la operatividad de la Oficina.

“Esperamos dar apertura al servicio en el menor tiempo posible para brindarles a los usuarios su respectiva atención, ofrecemos excusas por los inconvenientes presentados”, indicó la funcionaria.

Hay que destacar que a través de los diferentes canales de atención NO presencial y presenciales se ha atendido un total de 351.692 usuarios durante el 2022.

Mayra Alejandra Chamorro Acosta