El Despacho de la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana y la Subsecretaría de Promoción y Fortalecimiento de la Participación están ubicadas en el edificio Aristi, piso 3 (carrera 9 #10-04, comuna 3, Santiago de Cali, Valle del Cauca).

La Subsecretaría Territorial de Inclusión y Oportunidades Urbano y Rural (TIO), la oficina de Inspección, Vigilancia y Control a organismos comunales de primer y segundo grado y el CALI Rural atienden en el edificio Aristi, Piso 2 (Carrera 9 #10-04).

La atención en todas las dependencias es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

La Oficina de Atención al Ciudadano donde se radican presencialmente las peticiones, quejas, reclamos o denuncias, atiende en jornada continua de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., en el Centro Administrativo Municipal (CAM), sótano 1.

Los Centros de Administración Local Integrada (CALI) brindan atención al público, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. Consulte aquí, la ubicación de los 23 CALI.

Las ventanillas únicas, donde también se atiende presencialmente, están ubicadas en:

• Oficina de Atención al usuario: Centro Administrativo Municipal (CAM). Avenida 3N #10-70
• Secretaria de Vivienda Social y Hábitat. Plazoleta Jairo Varela
• Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente. CALI 17. Calle 13B con Carrera 64.
• Secretaría de Salud. Calle 4B #36-00
• Secretaría de Movilidad. Carrera 3 #56-90
• Secretaría de Cultura. Carrera 5 #6-05
• Secretaría del Deporte y la Recreación. Calle 9 #37ª-10
• Subdirección de Catastro. Centro Administrativo Municipal, sótano 1.
• Secretaría de Educación. Avenida 6N #13N-50.