RESPUESTA OPORTUNA A DOCUMENTOS OFICIALES
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Publicación:
11/05/2004
CIRCULAR 4143.2.22.008
(Enero 23 de 2009)
DE JOSE DARWIN LENIS MEJIA
Subsecretario Desarrollo Pedagógico
PARA DIRECTORES DE NUCLEO EDUCATIVO Y SUPERVISORES DE EDUCACIÓN
ASUNTO RESPUESTA OPORTUNA A DOCUMENTOS OFICIALES
FECHA Enero 23 de 2009.
En ejercicio de sus funciones en el Nivel Local y Central a los Directores de Nucleo Educativo y Supervisores de Educación se les remiten documentos mediante los cuales los usuarios requieren de la administración información, trámites, consultas,… y otros. Dada la cantidad de documentación pendiente por respuesta, el Ministerio de Educación Nacional, la Secretaría de Educación Municipal y los Entes de Control están llevando a cabo un riguroso ejercicio de seguimiento a la gestión de los servidores públicos adscritos a esta dependencia para que los usuarios reciban, acorde con su derecho constitucional, respuesta oportuna y en el tiempo determinado por las normas vigentes.
En la Secretaría de Educación Municipal, tanto en el Nivel Local como en el Nivel Central, debemos aunar esfuerzos para poner al día la correspondencia. En consecuencia les solicito muy respetuosamente que, al responder los oficios que se les envían, tengan en cuenta citar el número de orden del remisorio - 4143.2.XXXX- y consignar la referencia –REF/ASUNTO/CASO-; ello permitirá identificar el documento y continuar con el trámite pertinente a la respuesta, de manera tal que se pueda dar por finalizado en el Sistema de Atención al Ciudadano –SAC- el proceso que se inicia al remitirles el documento.
Es importante anotar que se está en el proceso de ingreso de la información de todos los Directores de Nucleo Educativo y Supervisores de Educación del municipio de Santiago de Cali en el Sistema de Atención al Ciudadano –SAC-, para que cada uno tenga su propia cuenta de acceso a la información de los documentos registrados en línea a su nombre, recibir estos en medio físico en la Secretaría de Educación Municipal y realice los tramites para su respuesta oportuna al usuario y a los órganos de control cuando sea necesario y, consigne en el SAC los datos requeridos para finalizarlo.
- Original Firmado -
JOSE DARWIN LENIS MEJIA
Subsecretario Desarrollo Pedagógico