En las canchas Panamericanas y ante más de 1.000 abuelos de los grupos organizados de Cali, el alcalde Jorge Iván Ospina y la secretaria de Bienestar Social Mariluz Zuluaga, hicieron el lanzamiento de la Línea Dorada de Atención.

En el acto, que inició con una plegaria al Señor de los Milagros de Buga por la pronta recuperación del Vicepresidente de los colombianos, Angelino Garzón, se dio apertura oficial a la nueva línea que facilitará a los adultos mayores de Santiago de Cali el acceso a la información básica que les permita realizar consultas de primera necesidad desde su casa, y sin hacer largos desplazamientos.

Mariluz Zuluaga, secretaria de Bienestar Social, explicó que “con este recurso se acabarán las filas para indagar ¿qué hacer? o ¿a dónde ir para realizar determinada diligencia? ya que los abuelitos podrán consultar fácilmente los programas que les benefician en su Municipio”.

La Línea PBX 524 28 00 será atendida por dos funcionarios desde la Oficina de Atención al Adulto Mayor, en el CAM, entre las  8:00 de la mañana y las 6:00 de la tarde; a través de este servicio será más sencillo para los abuelitos saber, por ejemplo, cuáles son los CALI habilitados para la atención personalizada y las instituciones oficiales dónde reclamar o quejarse sobre dificultades con el subsidio.

La Línea de Atención Dorada servirá, además, para consultar si ya salió la carta del SISBEN, identificar el comedor correspondiente al programa PNAAM, los hospitales de atención según su nivel de seguridad social y la ruta de atención a seguir en caso de ser desprotegido.
/Juan Carlos Zapata M.

Foto: Germán Nieto