“Hoy como todos los días,  Lucía llegó a cumplir su turno contestando las preguntas de los niños que  llaman a la línea 106. Recibió su primera llamada y escuchó  la voz quebrada de un pequeño quien preguntó…  - “ ¿ eee... allí… arreglan niños” ? Lucía respondió lo más naturalmente que pudo… - Estoy aquí para ayudarte, cuéntame que te pasa y vemos que podemos hacer… ¿vale? - haremos lo  necesario para ayudarte, yo estoy aquí  para escucharte, dime que necesitas? Ante esto el niño responde…  - ! Mire es que mi mamá dice…  que yo…,  no tengo arreglo…  y necesito arreglarme!….”

Al igual que esta voz, todos los días son  escuchadas las voces de todos los menores de Cali y sus   inquietudes o necesidades, tenidas en cuenta, por la Línea de Atención infantil y juvenil  106, ya que cuenta con un equipo de profesionales en psicología quienes atienden sus inquietudes, necesidades, problemas de drogas, miedos o soledades; también aquellos que sufran maltrato físico, violencia intrafamiliar, abuso sexual o explotación comercial.

“A través de este convenio los infantes, adolescentes y jóvenes de todas las comunas y corregimientos  de la ciudad, recibirán información sobre sus derechos, soporte emocional y articulación con la red de instituciones que dan respuesta a la situación denunciada por cada usuario”, expresó Mariluz Zuluaga, secretaria de Desarrollo Territorial y Bienestar Social.

Este servicio se ha convertido en la ciudad  en  una herramienta fundamental para brindar atención sicosocial a  niños expuestos a situaciones de riesgo y que no están en condiciones de acceder a información o  atención inmediata, cuando son vulnerados sus derechos o cuando se  encuentran  en estado de indefensión, riesgo físico y psicosocial.

Cabe anotar que las llamadas son  recibidas de lunes a viernes de 7:00 de la mañana a 10:00 de la noche  y los domingos y  festivos de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche.

/Zuly Anacona Peña /zanacona@cali.gov.co

ESTA INFORMACIÓN HACE PARTE DE NUESTRA RENDICIÓN PERMANENTE DE CUENTAS