Informes de PQRSD


La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos - UAESP estableció este espacio para la publicación de los documentos y actas, producto del trabajo de las mesas de seguimiento y análisis de los temas recurrentes de las PQRSD y los grupos de valor.  

 

Vigencia_2024

Nombre:
Informe de solicitudes con mayor recurrencia_Primer trimestre 2024 (Enero, Febrero, Marzo).pdf 0.18Mb 05/04/2024
Descripción:

Documento que contiene la información recopilada de las peticiones, quejas, solicitudes o reclamos hechos a la dependencia en el primer trimestre del 2024 (enero, febrero, marzo).


Nombre:
Informe de solicitudes con mayor recurrencia_Primer trimestre 2024 (Enero, Febrero, Marzo).docx 0.13Mb 05/04/2024
Descripción:

Documento que contiene la información recopilada de las peticiones, quejas, solicitudes o reclamos hechos a la dependencia en el primer trimestre del 2024 (enero, febrero, marzo).


Nombre:
Infrome Peticiones recurrentes_Primer trimestre 2024 (Ene-Feb-Mar).xlsx 0.19Mb 05/04/2024
Descripción:

Documento que contiene la información recopilada de las peticiones, quejas, solicitudes o reclamos hechos a la dependencia en el primer trimestre del 2024 (enero, febrero, marzo).


Vigencia_2023

Nombre:
Infrome peticiones recurrentes_IV trimestre 2023.pdf 0.17Mb 02/01/2024
Descripción:

Análisis de peticiones recurrentes_cuarto trimestre 2023


Nombre:
Infrome peticiones recurrentes_IV trimestre 2023.xlsx 0.15Mb 02/01/2024
Descripción:

Análisis de peticiones recurrentes_cuarto trimestre 2023


Nombre:
Analisis de peticiones recurrentes_III trimestre 2023.pdf 0.17Mb 13/10/2023
Descripción:

Análisis de peticiones recurrentes_tercer trimestre 2023


Nombre:
Informe satisfacción acueducto y alcantarillado zona rural - III trimestre 2023.pdf 0.77Mb 13/10/2023
Descripción:

Informe encuestas de satisfacción al usuario sobre el fortalecimiento administrativo, financiero y social en acuaeducto y alcantarillado zona rural de Cali.


Nombre:
Informe de satisfacción reuniones_Agua Potable_III trimestre 2023.xlsx 0.17Mb 13/10/2023
Descripción:

Informe encuestas de satisfacción al usuario sobre el fortalecimiento administrativo, financiero y social en acuaeducto y alcantarillado zona rural de Cali


Vigencia_2022

Nombre:
Análisis de peticiones recurrentes_Octubre a Diciembre 2022.pdf 0.12Mb 10/02/2023
Descripción:

Análisis de las peticiones más recurrentes, por las cuales la ciudadanía genera solicitudes de PQRS en el periodo octubre a diciembre 2022.


Nombre:
Análisis de peticiones recurrentes_Julio a Septiembre 2022.pdf 0.12Mb 10/10/2022
Descripción:

Análisis de las peticiones más recurrentes, por las cuales la ciudadanía genera solicitudes de PQRS en el periodo julio a septiembre 2022.


Nombre:
Análisis de peticiones recurrentes_abril - junio 2022.pdf 0.12Mb 30/09/2022
Descripción:

Análisis de las peticiones más recurrentes, por las cuales la ciudadanía genera solicitudes de PQRS en el periodo abril a junio 2022.


Nombre:
Análisis de peticiones recurrentes_enero - marzo 2022.pdf 1.13Mb 01/04/2022
Descripción:

Análisis de las peticiones más recurrentes, por las cuales la ciudadanía genera solicitudes de PQRS


Vigencia_2021

Nombre:
Análisis de peticiones recurrentes_abril-junio 2021.pdf 0.07Mb 19/08/2021
Descripción:

Documento de cuadros de gestión de los ejes temáticos con mayor relevancia porcentual correspondiente al segundo trimestre del 2021


Nombre:
Informe de análisis de PQRS-D periodo enero - marzo de 2021.pdf 0.34Mb 30/06/2021
Descripción:

Informe de peticiones, quejas, reclamos o denuncias recurrentes periodo enero - marzo 2021


Nombre:
Análisis de peticiones recurrentes_enero - marzo 2021.pdf 0.30Mb 16/06/2021
Descripción:

Documento de cuadros de gestión de los ejes temáticos con mayor relevancia porcentual correspondiente al primer trimestre del 2021


Vigencia_2020

Nombre:
Análisis del servicio al ciudadano prestado en en el periodo julio - septiembre 2020.pdf 0.86Mb 30/09/2020
Descripción:

Análisis del servicio al ciudadano prestado en el periodo julio - septiembre 2020


Nombre:
Informe servicio al ciudadano_abril a Junio 2020.pdf 1.86Mb 20/08/2020
Descripción:

UAESPM Informe Servicio al Ciudadano (PQRDS) ABR-JUN 2020


Nombre:
Acta de informe servicio al ciudadano y revisión del segundo trimestre de 2020.pdf 0.79Mb 20/08/2020
Descripción:

informe pqrs atención al ciudadano


Nombre:
Acta de reunión_presentación informe de PQRS periodo abril - junio 2020.pdf 0.79Mb 20/08/2020
Descripción:

Acta de reunión presentación informe de PQRS periodo abril - junio 2020


Nombre:
Informe de análisis servicio al ciudadano prestado en el periodo abril - junio 2020.pdf 1.86Mb 20/08/2020
Descripción:

Informe de servicio al ciudadano periodo abril - junio 2020


Vigencia_2019

Nombre:
Informe de análisis servicio al ciudadano prestado en el periodo octubre - diciembre 2019.pdf 0.39Mb 01/05/2020
Descripción:

Informe de servicio al ciudadano prestado durante el periodo octubre - diciembre 2019



Número de visitas a esta página 1787
Fecha de publicación 19/05/2021
Última modificación 08/04/2024
Información general
Datos de contacto
Planeación, Gestión y Control
Participación ciudadana
Información de interés

Versión 7.0.1

Powered by Nexura