• Ciudadanos, de manera individual.
• Comunidades, organizaciones no gubernamentales (ONG), cámaras de comercio, instituciones educativas y asociaciones gremiales que, por iniciativa propia, lleven a cabo veedurías ciudadanas de control social a la administración pública.
• Órganos o instancias institucionalizadas o formalizadas de participación ciudadana de tipo territorial, sectorial y exclusivo de control social, convocados por el Estado.
• Medios de comunicación.
• En general, todos los usuarios de los servicios públicos domiciliarios.

¿Qué es un Vocal de Control Social?

• Los vocales de control social son los representantes de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios frente a las empresas prestadoras, entes territoriales y otras empresas del sector.

Funciones del Vocal de Control

• Solicitar la inscripción del Comité de Desarrollo y Control Social ante el Alcalde.
• Solicitar el reconocimiento e inscripción ante las prestadoras de los servicios públicos domiciliarios objeto de su fiscalización.
• Informar a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios de la conformación del comité y de su elección como Vocal de Control. Para ello deberá presentar copia del acto administrativo de reconocimiento del Comité, expedido por el alcalde y copia del acta de la reunión del comité en que se efectuó su elección como Vocal de Control.
• Informar a la comunidad acerca de sus derechos y deberes en materia de servicios públicos domiciliarios, y ayudarlos a defender aquellos y a cumplir estos.
• Recibir informes acerca del funcionamiento de las entidades prestadoras de los servicios públicos domiciliarios objeto de su fiscalización, evaluarlos y promover ante éstas y frente a las autoridades municipales, departamentales y nacionales las medidas correctivas, que sean competencia de cada una de ellas.
• Dar atención oportuna a todas las consultas y tramitar las quejas y denuncias que le formulen al comité.
• Rendir trimestralmente al comité, informe de las labores adelantadas en ejercicio de sus funciones y recibir del mismo sus observaciones.
• Custodiar y llevar el registro de los usuarios, suscriptores o suscriptores potenciales que cumplan con los requisitos de ley y que hayan asistido a la asamblea constitutiva, o que con posterioridad a ella desean participar en la asamblea de usuarios.
• Presidir las asambleas de usuarios y la Junta Directiva del comité.
• Ser miembro, de las juntas directivas de las prestadoras oficiales de servicios públicos domiciliarios del orden municipal o del comité de estratificación local, cuando sea asignado por el alcalde.
• Someter a la vigilancia del fiscal los libros de cuentas de la Tesorería del comité.
• Ejercer las funciones que le delegue el comité en pleno.

¿Cuántos vocales de control existen en la ciudad?

• En la ciudad de Cali existen 37 vocales de control social.

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• Alcaldía de Cali exalta la labor de los vocales de control_Vigencia 2025