Hacienda reorganiza sus puntos de atención para seguir cerca de los caleños tras el sismo
- Debido a las afectaciones ocasionadas por el sismo del 10 de agosto varias oficinas del Centro Administrativo Municipal (CAM) permanecen cerradas y algunos servicios de Hacienda cambiaron temporalmente de ubicación.
- La ciudadanía puede encontrar orientación tributaria, facturación, atención catastral, facilidades de pago y otros servicios en puntos distribuidos por diferentes sectores de Cali.
- Antes de desplazarse, se recomienda consultar los puntos habilitados y la programación de sus jornadas móviles.
Santiago de Cali, 7 de septiembre de 2026
El sismo del pasado 10 de agosto también afectó algunos de los espacios donde habitualmente el Departamento Administrativo de Hacienda Distrital presta sus servicios a la ciudadanía.
Mientras avanzan las revisiones y adecuaciones necesarias, el organismo reorganizó temporalmente su atención para continuar acompañando a los caleños en diferentes sectores de la ciudad.
La prioridad es que las personas sepan dónde pueden encontrar el servicio que necesitan y eviten desplazamientos innecesarios, especialmente en un momento en el que varias sedes de la Administración Distrital han debido modificar su funcionamiento.
Por eso, actualmente la atención de Hacienda se presta a través de los CALI habilitados, jornadas móviles, la Unidad Móvil de Hacienda, Torre de Cali y otros puntos descentralizados.
¿Necesitas orientación sobre tus impuestos o tu factura?
Para consultas y trámites relacionados con impuestos, Hacienda mantiene atención a través de los Centros de Atención Local Integrada, CALI, donde la ciudadanía puede acceder a servicios de asesoría y facturación.
Durante septiembre también se realizan jornadas móviles de atención en los centros comerciales Estación, Cosmocentro y Chipichape.
A esta oferta se suma la Unidad Móvil de Hacienda, que durante septiembre estará ubicada frente al edificio Bulevar de la Avenida Sexta.
También puedes recibir orientación sin desplazarte a través de la línea de WhatsApp 320 954 6106. Para solicitar la liquidación o factura del Impuesto Predial puedes escribir a tabuladopredial@cali.gov.co y, para consultas o soporte relacionado con otros impuestos y rentas distritales, al correo rentas.municipales@cali.gov.co
De esta manera, las personas cuentan con distintas alternativas para resolver sus inquietudes sin tener que acudir necesariamente a una sede central.
¿Necesitas realizar un trámite catastral?
Las personas que requieran atención relacionada con Catastro pueden acudir a las ventanillas habilitadas en el Edificio Torre de Cali, Calle 19 Norte #2N-29, Piso 1, local 102.
Para resolver inquietudes o recibir orientación antes de desplazarse, también están disponibles los canales virtuales de Catastro, WhatsApp: 300 427 6220 y correo electrónico: info.catastro@cali.gov.co
¿Dónde puedes realizar tus pagos más cerca de ti?
Para facilitar el acceso a los servicios y reducir desplazamientos, Hacienda cuenta con puntos de recaudo automático en diferentes sectores de Cali, donde es posible realizar pagos con tarjeta débito o crédito.
Estos puntos se encuentran habilitados permanentemente en:
CALI 4, CALI 17, Cali Bella–Comuna 18, C.C. Centenario, C.C. Unicentro, C.C. Único, C.C. Palmetto, C.C. Chipichape.
También hay servicio de recaudo presencial en los CALI 2, 4, 14, 17 y 19.
Así, cada persona puede revisar cuál alternativa le queda más cerca antes de desplazarse.
¿Tienes un proceso de cobro coactivo en curso?
La atención de Cobro Coactivo fue trasladada temporalmente al: Edificio Torre de Cali, Calle 19 Norte #2N-29, Piso 1, local 102.
Allí pueden acudir las personas que ya tengan un proceso en curso y necesiten consultar su estado, conocer qué actuaciones se han adelantado o recibir orientación sobre su trámite.
¿Necesitas orientación sobre una facilidad de pago?
Las personas que necesiten conocer las alternativas disponibles o recibir acompañamiento para solicitar una facilidad de pago pueden encontrar atención en: Centro Comercial Cosmocentro, Centro Comercial Chipichape, CALI 6, CALI 17, Unidad Móvil de Hacienda, de acuerdo con su programación.
Antes de desplazarse, también pueden solicitar orientación a través del correo: solicitudes.acuerdosdepago@cali.gov.co o mediante mensaje de WhatsApp al 318 369 3621
¿Qué oficinas continúan cerradas temporalmente?
Como consecuencia de la emergencia, permanecen cerradas temporalmente algunas oficinas ubicadas en el Centro Administrativo Municipal, CAM, y del edificio Bulevar de la Avenida Sexta, entre ellas:
Despacho del Departamento Administrativo de Hacienda, Subdirección de Finanzas Públicas y Contaduría General de Santiago de Cali.
Hacienda invita a la ciudadanía a consultar los canales oficiales antes de desplazarse, ya que algunos puntos y jornadas pueden cambiar mientras continúa el proceso de recuperación de las sedes afectadas.
La reorganización de la atención busca que los servicios continúen disponibles durante este periodo de contingencia y que las personas puedan encontrar alternativas más cercanas y accesibles para realizar sus trámites.
Recuerda: el Impuesto Predial Unificado de 2026 se puede pagar sin intereses hasta el 31 de diciembre de 2026. Además, el calendario tributario tuvo ajustes después de la emergencia. Antes de hacer un trámite o desplazarte, consulta las nuevas fechas y toda la información actualizada en cali.gov.co/hacienda.
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Departamento Administrativo de Hacienda Distrital
Alcaldía de Santiago de Cali