Centro Regional de Atención a Víctimas vuelve a abrir sus puertas
- Tras los daños estructurales generados por el terremoto del pasado 10 de agosto, el Centro Regional de Atención a Víctimas (CRAV) retomó la atención presencial a la población víctima del conflicto armado y migrante en Cali.
- Para evitar aglomeraciones y garantizar la seguridad de los usuarios, la oferta institucional se prestará únicamente mediante agendamiento previo por línea telefónica o en los CALI autorizados.
Santiago de Cali, 19 de octubre de 2026
Después de dos meses de restricciones locativas derivadas del sismo del 10 de agosto, la Alcaldía de Santiago de Cali, a través de la Secretaría de Bienestar Social, reabrió las instalaciones del Centro Regional de Atención a Víctimas (CRAV).
Durante el cierre temporal de la sede, la atención continuó descentralizada en las comunas mediante la estrategia ‘CRAV al barrio’, implementada desde el 16 de septiembre. Con esta reapertura se busca retomar el acompañamiento integral a las familias afectadas por la violencia y a la población migrante, adaptando la operación a las exigencias de seguridad de la infraestructura.
"Sabemos lo importante que es este espacio para miles de familias que buscan reconstruir sus proyectos de vida, el sismo afectó nuestra infraestructura, pero no nuestro compromiso con las poblaciones. Regresamos con todo el amor y la disposición, priorizando la seguridad a través de un sistema de citas, que nos permitirá atenderles con la dignidad y el cuidado que se merecen", expresó Adriana Loaiza Guzmán, subsecretaria de Atención Integral a Víctimas.
Oferta de servicios disponibles
- Atención general: Unidad de Atención a Víctimas, orientación jurídica, ayuda humanitaria, atención a migrantes, empleabilidad y libreta militar.
- Educación: Disponible de lunes a jueves.
- Salud y Registraduría: Jornadas de atención especial hasta la 1:00 p.m.
Canales para el agendamiento de citas
Para ingresar a la sede, la ciudadanía debe programar su visita con anterioridad a través de los canales oficiales. Todos los trámites y servicios son totalmente gratuitos y no requieren intermediarios.
- Línea telefónica: 602 8801785 (Atención de lunes a viernes: 8:00 a. m. a 12:00 p. m. y 1:00 p. m. a 4:00 p. m.)
- Puntos presenciales: Agendamiento directo en los Puntos de Información Orientada al Servicio (PIOS) de los C.A.L.I. 1, 6, 11, 13, 14, 15, 16, 18, 20 y 21.
- Dirección del CRAV: Carrera 16 # 15-75, barrio Guayaquil.
La Alcaldía de Santiago de Cali y las entidades aliadas reafirman su compromiso de proteger la dignidad y los derechos de quienes buscan sanar y avanzar tras años de violencia.
Ana Lucía Betancourt
Comunicaciones Secretaría de Bienestar Social