Cali avanza hacia un Destino Turístico Inteligente con apuesta por la innovación, los datos y la accesibilidad
- En el marco de Smart City Expo Cali 2026, la Secretaría de Turismo presentó los avances de la ciudad en la implementación del modelo de Destinos Turísticos Inteligentes, una estrategia que integra tecnología, sostenibilidad, innovación, gobernanza y accesibilidad.
- Desde 2022, Cali trabaja en un plan de acción con 183 recomendaciones y ha logrado que 20 atractivos turísticos sean evaluados bajo criterios de accesibilidad, con presencia en la plataforma internacional TUR4all y en la Guía Nacional de Turismo Accesible.
Santiago de Cali, 1 de octubre de 2026.
La tecnología, los datos y la articulación institucional están transformando la manera en que las ciudades gestionan el turismo. En Cali, esta visión se materializa en la apuesta por convertirse en un Destino Turístico Inteligente (DTI), un modelo que busca mejorar la competitividad del sector y garantizar experiencias cada vez más accesibles, sostenibles e incluyentes para visitantes y residentes.
En el marco de Smart City Expo Cali 2026, la Secretaría de Turismo participó en un espacio de conversación para compartir los avances de Santiago de Cali en la implementación de este modelo, que comprende cinco dimensiones fundamentales: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.
La secretaria de Turismo, María Fernanda Campuzano, destacó el impacto del evento para la ciudad y la importancia de continuar posicionando a Cali como un destino que incorpora la inteligencia turística en su desarrollo.
“Smart City Expo Cali 2026 ya ha dejado resultados positivos para nuestra ciudad. Hemos crecido un 12 % frente al año anterior, con más de 3000 visitantes especializados y más de 70 invitados nacionales e internacionales. Todo esto sigue posicionando a Cali como un destino de turismo inteligente. Precisamente, desde la Secretaría de Turismo estamos mostrando cómo hemos avanzado en temas tan importantes como la innovación, la tecnología, la accesibilidad y la sostenibilidad, cuatro elementos fundamentales para que Cali sea un destino turístico inteligente”, señaló Campuzano.
De la planeación a las acciones concretas
El camino de Cali hacia este modelo comenzó en 2022, cuando la ciudad se adhirió a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes y realizó un diagnóstico de su situación frente a las dimensiones del modelo.
A partir de este ejercicio se estructuró un plan de trabajo con 183 recomendaciones, que hoy orientan las acciones de la administración distrital y la articulación con diferentes actores del ecosistema turístico.
Para Paola Andrea Sánchez, líder del Observatorio de Turismo de Cali, avanzar hacia este modelo representa una oportunidad para fortalecer la competitividad de la ciudad y poner a las personas en el centro de la experiencia turística.
“Ser un Destino Turístico Inteligente es importante para Cali porque nos habla de competitividad, pero también pone en el centro a las personas y de cómo hacemos para que un visitante esté en nuestra ciudad sin encontrar barreras. Desde 2022 hemos avanzado en un plan de trabajo que hemos llevado a acciones concretas, especialmente en el eje de accesibilidad turística”, explicó Sánchez.
La funcionaria destacó que uno de los resultados más visibles es la evaluación de 20 atractivos turísticos de la ciudad bajo criterios de accesibilidad, su incorporación a la plataforma internacional TUR4all y su presencia en la Guía Nacional de Turismo Accesible.
Accesibilidad: un destino pensado para todos
La accesibilidad es uno de los pilares de la estrategia de Destino Turístico Inteligente, pues busca que las personas, independientemente de sus condiciones o necesidades, puedan acceder a información y disfrutar de la oferta turística de Cali.
A través de TUR4all, los viajeros pueden consultar información sobre las condiciones de accesibilidad de diferentes atractivos y servicios turísticos, facilitando la planeación de sus recorridos.
Este trabajo se complementa con la articulación entre el sector público, los prestadores de servicios turísticos y las organizaciones que promueven la inclusión, con el propósito de continuar identificando y reduciendo barreras en la experiencia de los visitantes.
El reto: avanzar hacia una nueva certificación en 2027
La siguiente etapa de implementación estará enfocada en fortalecer la gobernanza, mejorar la articulación institucional y avanzar en el cumplimiento de las recomendaciones del modelo.
“Tenemos el reto de seguir trabajando sobre estas 183 recomendaciones, articularnos desde la gobernanza y dar cumplimiento a este modelo para poder certificarnos nuevamente en 2027”, agregó Paola Andrea Sánchez.
Esta apuesta hace parte de la visión de ciudad liderada por el alcalde Alejandro Eder, que busca consolidar el turismo como motor de desarrollo económico, generación de oportunidades y posicionamiento de Santiago de Cali.
Con su participación en Smart City Expo Cali 2026, la Secretaría de Turismo reafirma que un destino inteligente no se define únicamente por el uso de tecnología, sino por su capacidad de medir, escuchar, conectar, decidir y actuar para mejorar la experiencia de quienes lo visitan.
¡Cali es donde debes estar!
Comunicaciones Secretaría de Turismo