Altos de Santa Elena: la Alcaldía mantiene atención permanente a cerca de 2.000 personas afectadas por el terremoto
- Procuraduría General de la Nación verificó en territorio la atención que reciben las familias damnificadas
Santiago de Cali, 2 de septiembre de 2026
De los 16 albergues que fueron habilitados en Cali tras el terremoto del pasado 10 de agosto, solo dos permanecen activos para atender a las familias que aún no pueden regresar a sus viviendas. Uno de ellos está ubicado en Altos de Santa Elena, en la comuna 18, donde la emergencia dejó grandes afectaciones habitacionales en la ciudad.
Tras las evaluaciones realizadas por la Secretaría de Gestión del Riesgo de Emergencias y Desastres a las 106 torres que conforman el sector, 23 fueron declaradas inhabitables. En ellas residían cerca de 2.000 personas, quienes permanecen temporalmente en los albergues instalados después de la emergencia mientras avanzan las acciones institucionales para definir soluciones frente a su situación.
Ante esta realidad, la Alcaldía de Cali instaló un Puesto de Mando Unificado (PMU) permanente en el teatrino de Altos de Santa Elena, con el propósito de acercar la oferta institucional a las familias afectadas. La comunidad lo bautizó como el Centro de Atención a la Comunidad, un espacio al que diariamente llegan los habitantes del sector para resolver inquietudes, recibir orientación y conocer de primera mano los avances de la respuesta institucional.
“Agradecemos a la Alcaldía que hayan llegado a este punto de manera permanente porque así se acaban los teléfonos rotos. Tenemos información de primera mano, tenemos a dónde acudir y podemos entender qué es lo que está pasando y lo que va a pasar. Eso nos genera mucha tranquilidad, saber que alguien nos escucha”, afirmó Luis Carlos Agudelo, vicepresidente de la Junta Administradora Local (JAL) de la comuna 18.
Así funciona el Centro de Atención a la Comunidad
En el Centro de Atención a la Comunidad hacen presencia permanente diferentes organismos de la Administración Distrital, entre ellos las secretarías de Bienestar Social, Vivienda y Hábitat, Salud Pública, Movilidad y Seguridad y Justicia, entre otras dependencias, para atender directamente los requerimientos de las familias afectadas.
“Desde este punto se adelantan acciones relacionadas con la verificación del Registro Único de Damnificados (RUFE), atención psicosocial y jurídica, orientación en salud, verificación de la información de las viviendas, actividades de recreación para niñas y niños y acompañamiento a las familias”, explicó Carolina Ordoñez, subsecretaria de poblaciones y etnias, de la Secretaría de Bienestar Social.
Esta presencia institucional busca evitar que las familias tengan que desplazarse de un organismo a otro para encontrar respuestas y permite que las diferentes dependencias articulen su atención directamente en el territorio.
Procuraduría verificó atención a las familias afectadas
Dentro de sus funciones de vigilancia preventiva y protección de los derechos, la Procuraduría General de la Nación realizó un recorrido por los albergues instalados en Altos de Santa Elena para verificar en territorio las condiciones de atención de las personas afectadas por la emergencia y el acompañamiento brindado por las entidades del Gobierno Distrital.
Durante la visita, la secretaria de Bienestar Social, Nigeria Rentería, acompañó a los funcionarios de la Procuraduría y explicó las condiciones actuales del sector, así como las acciones que adelanta la Administración Distrital para atender a las familias damnificadas.
“Estamos muy satisfechos con la articulación y el orden que hemos visto en las ayudas, entendemos que es una situación extraordinaria, y en ese aspecto nos vamos satisfechos. Sigue habiendo falencias que son apenas obvias, en cuanto a baterías sanitarias, duchas y riesgos de conflictividad social que se pueden presentar en los territorios, pero en general vemos una Alcaldía articulada y trabajando para la ciudadanía”, dijo Nicolás Murgueitio, asesor de la procuraduría delegada para la Defensa de los Derechos Humanos.
Tras la visita, el compromiso con las cerca de 160 familias que tuvieron que abandonar sus viviendas tras el sismo en Altos de Santa Elena continúa, mientras cada una de ellas encuentran un camino seguro para reconstruir sus vidas.
Angélica Chica
Comunicaciones Bienestar Social