Alcaldía de Santiago de Cali invita a la ciudadanía a evaluar la calidad de sus servicios

 

Con el propósito de fortalecer la confianza entre la Administración Distrital y la comunidad, el Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional (DADII), a través de la Subdirección de Trámites, Servicios y Gestión Documental, puso en marcha una herramienta de medición para conocer la percepción de los ciudadanos sobre la calidad de los servicios que presta la Alcaldía de Santiago de Cali.

 

Esta iniciativa, liderada por el alcalde Alejandro Eder, se enmarca en el compromiso del DADII por consolidar una gestión pública más cercana, eficiente y transparente, en la que las opiniones de los usuarios sean el punto de partida para mejorar los procesos de atención y los trámites institucionales.

 

La encuesta estará disponible en las ventanillas oficiales de la Alcaldía Distrital y en los Centros de Administración Local Integrada (CALI). Adicionalmente, podrá diligenciarse en formato digital desde cualquier dispositivo, facilitando la participación de toda la ciudadanía.

 

El formulario, diseñado de manera sencilla y ágil, recoge la experiencia de los usuarios frente a la prestación de los servicios. Los resultados permitirán identificar oportunidades de mejora, fortalecer los canales de atención y promover una cultura de calidad centrada en el ciudadano.

 

El DADII invita a la comunidad caleña a participar activamente y compartir su opinión a través del siguiente enlace:

 

Tu voz es fundamental para construir una Alcaldía más ágil, innovadora y enfocada en brindar un mejor servicio a todos los ciudadanos.

 

Así recuperamos Cali.