Alcaldía de Santiago de Cali ofrece más canales de atención para generar mayor cercanía con la ciudadanía

• La Administración Distrital de Santiago de Cali, bajo el liderazgo del alcalde Alejandro Eder, continúa trabajando para que la ciudadanía cuente con canales accesibles, confiables y eficientes de comunicación, fortaleciendo así la cercanía y la transparencia en la gestión pública.

Santiago de Cali, 23 de septiembre de 2025

Con el propósito de promover la transparencia y la participación ciudadana, los caleños pueden presentar sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias – PQRSD, así como adelantar trámites y otros procedimientos administrativos, a través de diferentes medios:

Atención presencial

* Oficina Principal de Atención al Ciudadano: ubicada en el Centro Administrativo Municipal (CAM), Sótano 1 (Avenida 2 Norte #10 - 70, Cali, Valle del Cauca).

Horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., en jornada continua.

• Centros de Administración Local Integrada (CALI): 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 y 22.

   Horario: lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 12:30 m. y de 1:30 p.m. a 5:30 p.m.

Atención virtual

Los ciudadanos también pueden radicar sus solicitudes de forma rápida y sencilla ingresando a la página web www.cali.gov.co, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Orientación telefónica

Para recibir información sobre la oferta institucional de la Alcaldía, están disponibles:

* Línea 195 (solo para teléfonos fijos en Cali)

* Línea gratuita nacional: 01 8000 222195

“Nuestro compromiso es que cada ciudadano se sienta escuchado y acompañado por la Administración. La transparencia y la atención oportuna son pilares de la gestión que adelantamos para recuperar la confianza en lo público”, destacó la subdirectora de Trámites, Servicios y Gestión Documental, Diana Lorena Gómez López.

Comunicaciones Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional