Con la voz de la ciudadanía, la Alcaldía de Cali avanza en la simplificación de trámites
Santiago de Cali, 16 de septiembre de 2025
La Alcaldía Distrital de Santiago de Cali adelanta una estrategia para reconocer y mejorar los trámites y otros procedimientos administrativos (OPA) que la ciudadanía percibe como más complejos al momento de realizarlos.
Con este propósito, la Subdirección de Trámites, Servicios y Gestión Documental se está aplicando una encuesta en ventanillas y puntos de radicación habilitados, donde los usuarios pueden señalar cuáles trámites han representado mayores dificultades.
La información recolectada permitirá:
- Conocer el estado actual de los trámites.
- Escuchar directamente la voz de los ciudadanos.
- Implementar acciones de mejora orientadas a la simplificación, estandarización, eliminación, optimización y/o automatización de los procesos.
De esta manera, la Administración Distrital reafirma su compromiso de fortalecer la confianza y la relación Estado–usuario, garantizando trámites más simples, ágiles y transparentes.
Desde la Administración Distrital liderada por el alcalde Alejandro Eder se invita a todos los ciudadanos a compartir su experiencia frente a los trámites y OPA de la ciudad a través del siguiente enlace: https://forms.gle/9UokoA4o4rsN22fM9
Comunicaciones Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional