• Nuevamente, la Secretaría de Paz y Cultura Ciudadana se renueva en la certificación de su línea de servicio denominada ‘Formación Social para la Prevención en los Conflictos en el Hogar y la Construcción Pacífica de Convivencia Ciudadana’.

Santiago de Cali, 3 de diciembre de 2024

La Secretaría de Paz y Cultura Ciudadana Distrital recibió la visita del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec), que realizó la auditoría de renovación al Sistema de Gestión de Calidad de la Alcaldía de Cali, entidad que cuenta con 32 líneas de servicio certificadas en la norma NTC ISO 9001:2015.

En ese marco, el proyecto denominado ‘Formación Social para Prevención de los Conflictos en el Hogar y la Construcción Pacífica de Convivencia Ciudadana’, es la línea de servicio certificada de este organismo distrital. Su objetivo es contribuir a la transformación de imaginarios y comportamientos violentos aprendidos, a través de rescatar las voces de niños, niñas, adolescentes, jóvenes y personas cuidadoras en la construcción de una cultura de paz, aportando al desarrollo de habilidades socio emocionales para la resolución de conflictos, el aumento de la empatía, el manejo de las emociones y el fomento de valores orientados al cuidado del otro (a) y del territorio.

Las tres estrategias de la línea certificada
 

• | Sumar Paz, Restando Violencias: promueve herramientas pedagógicas en adolescentes y jóvenes para la transformación de escenarios violentos. Ha impactado a 290 personas, llegando a las comunas 3, 13, 14, 16, 17, 18 y 21.
• | La Paz es mi Cuento: promueve la cultura de paz en niños y niñas de Cali, por medio de metodologías socio afectivas y lúdicas. Ha impactado a 461 personas, llegando a las comunas 3, 7, 10, 14, 18, 19 y 21.
• | Cuidar para la vida: brinda herramientas teórico prácticas para avanzar hacia una cultura de paz, colocando en el centro los cuidados y su reconocimiento. Ha impactado a 96 personas cuidadoras, llegando a las comunas 3, 13, 17 y 21 y al corregimiento de El Hormiguero (cabecera y vereda Cascajal).

Reconocimiento al compromiso con la calidad y la entrega a la comunidad

Según Mariella López Mejía, líder del proceso de la línea de servicio certificada, la renovación es un logro para resaltar el trabajo y el profesionalismo del personal de la Secretaría de Paz y Cultura Ciudadana. “Al mismo tiempo es un reto y un compromiso por mantener una línea con estándares de calidad, que responden a las necesidades sentidas de los territorios y de los grupos poblacionales que participan de las estrategias. La recertificación nos reta a continuar trabajando en el fortalecimiento y mejora continua de nuestros servicios”, aseguró.

Para Sandra González, líder del Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), se trata de un gran logro para el proceso y la misma Alcaldía de Cali. “El estar certificados nos permite identificar oportunidades de mejora y optimiza nuestros procesos; renueva el compromiso con la calidad y fortalece la confianza con los ciudadanos; además de asegurar la excelencia en el servicio público, la continuidad y sostenibilidad en los estándares de calidad”, precisó.

Vale la pena resaltar que profesionales del Sistema de Gestión de Calidad de la Secretaría, seguirán capacitando y realizando actividades lúdicas para conocer y apropiar la importancia de esta certificación.

La Secretaría de Paz y Cultura Ciudadana de Cali seguirá trabajando para brindar servicios de alta calidad, que contribuyan a la construcción de una sociedad más pacífica y con cultura ciudadana.

¡Gracias a todos los que han hecho parte de este proceso de renovación!

Le puede interesar…
- Por primera vez, la Secretaría de Paz y Cultura Ciudadana de Cali fue nominada al ‘Premio Nacional de Alta Gerencia’



Andrea Jiménez Avellaneda

Comunicaciones Secretaría de Paz y Cultura Ciudadana Distrital