La política de Racionalización de Trámites está orientada a simplificar, estandarizar, eliminar, optimizar y automatizar trámites y procedimientos administrativos, para facilitar el acceso de los ciudadanos a sus derechos, lo que permite reducir costos, tiempos, documentos, procesos y pasos en su interacción con las entidades públicas.

Es importante resaltar que al racionalizar los trámites, la entidad mejora la confianza con los ciudadanos, fortaleciendo su interacción con los mismos, a la vez que se cumplen los principios de eficiencia, eficacia y transparencia administrativa, orientados en los principios de buena fe, confianza, legitimidad y transparencia.

Es por ello, que en el Plan de Racionalización de Trámites de la Alcaldía de Cali, los diversos organismos definieron y cumplieron acciones orientadas al mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la capital del Valle.

Ello se refleja en la reducción de tiempos en los pasos del trámite ante la Alcaldía, dado que la respuesta es entregada más eficientemente a través de plataformas y aplicativos de fácil acceso a la ciudadanía, donde pueden consultar el estado del trámite y ahorrar tiempo y dinero en desplazamientos hasta las oficinas de la entidad.

Para más información ver informe adjunto

María Cristina Bedoya Gómez