Alcaldía de Cali habilita nueva plataforma para reportar afectaciones por el sismo
- Los reportes realizados previamente a través de WhatsApp no se pierden y ya fueron migrados al nuevo sistema.
Santiago de Cali, 16 de agosto de 2026.
Desde el primer día de la emergencia ocasionada por el sismo, la Alcaldía de Santiago de Cali habilitó la línea de WhatsApp 310 229 9708 para recibir los reportes de las estructuras que presentaban daños.
Ante el alto volumen de información recibido, la Administración Distrital habilitó una nueva plataforma que permite registrar y organizar los reportes de manera más eficiente y automatizada, facilitando la consolidación de la información para la atención de las solicitudes.
A través de esta herramienta, la ciudadanía podrá registrar sus datos personales, ubicación y dirección de la afectación, seleccionar el tipo de inmueble, caracterizar la afectación, realizar una descripción de lo ocurrido y adjuntar hasta tres fotografías.
En el caso de los corregimientos, cuando la dirección no aparezca disponible en el sistema, el usuario podrá ubicar manualmente su posición exacta mediante el mapa.
¿Ya realizó un reporte por WhatsApp?
La Alcaldía de Cali aclara que los reportes recibidos previamente por la Central de Monitoreo no se pierden y ya fueron migrados a la nueva plataforma.
Por esta razón, no es necesario volver a realizar el reporte. El sistema, además, está diseñado para evitar registros duplicados con una misma dirección.
La línea de WhatsApp continuará disponible y las personas que escriban allí recibirán un mensaje automático con el enlace para acceder a la nueva plataforma.
Para realizar un nuevo reporte
Las personas que aún no han registrado una afectación podrán ingresar a la plataforma y diligenciar la información solicitada. Se recomienda proporcionar datos precisos, una descripción clara de la situación y fotografías que permitan identificar la afectación.
La Administración Distrital continúa fortaleciendo sus canales de información para organizar de manera más eficiente los reportes y avanzar en la atención de las familias afectadas por el sismo.
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Alcaldía de Cali