Alcaldía de Cali continúa atendiendo reportes de viviendas afectadas por el sismo
- Más de 2000 reportes de viviendas e inmuebles afectados por el sismo ya están siendo procesados por la Alcaldía.
- Los casos son clasificados según su nivel de urgencia, para priorizar las visitas técnicas y avanzar en la atención de las familias afectadas.
Santiago de Cali, 14 de agosto de 2026
La Alcaldía de Cali continúa desplegando sus equipos en territorio para atender las afectaciones ocasionadas por el sismo del pasado 10 de agosto, dando trámite a los reportes realizados por la ciudadanía y priorizando las visitas técnicas, de acuerdo con el nivel de urgencia identificado en cada caso.
La Administración Distrital reitera que las personas cuya vivienda o inmueble haya presentado algún tipo de afectación y que aún no realizan el reporte, deben escribir a través de la línea de WhatsApp 310 229 97 08, correspondiente a la Central de Monitoreo de la Secretaría de Gestión del Riesgo de Emergencias y Desastres.
Para facilitar la recepción, clasificación y atención de los casos, el reporte debe incluir:
- Nombre y número de cédula.
- Teléfono de contacto.
- Registro fotográfico de la afectación.
- Dirección exacta del inmueble.
- Tipo de afectación presentada.
Es importante aclarar que el WhatsApp habilitado funciona como un canal para la recepción de reportes y no como una línea de atención o respuesta individual. Por esta razón, las personas que envíen la información no recibirán una respuesta al mensaje enviado.
Sin embargo, puede tener la certeza de que la información suministrada queda registrada, es sistematizada por el equipo encargado y entra en el proceso de clasificación y priorización para su atención, de acuerdo con el nivel de urgencia reportado.
No se requiere enviar el reporte varias veces. Si ya suministró la información completa, su caso quedó registrado y será gestionado según su nivel de urgencia.
La Administración Distrital hace un llamado a evitar el envío reiterado de un mismo reporte. El equipo encargado continúa procesando la información recibida para identificar los casos, establecer su nivel de prioridad y coordinar las acciones correspondientes.
¿Qué sucede después de realizar el reporte?
El reporte es el primer paso para activar la ruta de atención. A partir de la información recibida, se realiza un proceso de clasificación que permite establecer prioridades, teniendo en cuenta que los casos que representan un mayor riesgo para la vida y la integridad de las personas requieren atención prioritaria.
De acuerdo con las condiciones identificadas en cada caso, la ruta contempla:
1. Visita técnica: se realiza de acuerdo con el nivel de urgencia identificado en el reporte.
2. Verificación y caracterización: una vez verificada la vivienda, se adelanta la caracterización de los hogares afectados para determinar las familias damnificadas y sus necesidades.
3. Evaluación estructural detallada: cuando las condiciones de la edificación así lo requieran, se realiza una valoración para establecer el grado de afectación del inmueble.
4. Definición de las acciones necesarias: con base en los resultados obtenidos, se determinan las medidas que correspondan según las particularidades y el nivel de afectación de cada caso.
Debido al volumen de información recibida, la atención no se realiza por orden de llegada, sino de acuerdo con el nivel de urgencia de cada situación, priorizando aquellas edificaciones y hogares en los que pueda existir un mayor riesgo para la vida y la integridad de las personas.
Para tener en cuenta
| La Alcaldía de Cali reitera el llamado a la ciudadanía a mantener la calma, consultar y compartir únicamente la información publicada a través de los canales oficiales.
| Se solicita evitar la difusión de formularios, códigos QR, números telefónicos o cadenas cuya procedencia no haya sido verificada oficialmente.
| Para realizar el reporte de afectaciones en viviendas o inmuebles, el canal habilitado es la línea de WhatsApp 310 229 97 08 de la Central de Monitoreo de la Secretaría de Gestión del Riesgo de Emergencias y Desastres.
| Los equipos de la Alcaldía continúan trabajando en territorio y articulando las capacidades institucionales, para avanzar en la atención de los hogares afectados por el sismo.
Le puede interesar…
- Más de 200 personas serán desplegadas en Cali para caracterizar viviendas afectadas por el sismo
María Alejandra Bolívar López
Comunicaciones Secretaría de Vivienda Social y Hábitat Distrital