Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias


De acuerdo a la circular externa No. 001 de 2011, expedida por el  Consejo Asesor del Gobierno Nacional en Materia de Control Interno de las Entidades del Orden Nacional y Territorial,  la Oficina de Atención al ciudadano pone a disposición para conocimiento de los interesados el Registro público actualizado de Peticiones, Quejas Reclamos y Sugerencias.

Nota: La información contenida corresponde a la solicitud exacta realizada por el usuario.

 

Registro Público de PQRS

Nombre:
Registro Público de PQRD Enero - Marzo 2020.pdf 6.70Mb 08/05/2020
Descripción:

Registro Pñublico PQRD - Alcaldía de Cali - Enero - Marzo 2020


Nombre:
Registro Público de PQRD Octubre - Diciembre 2019.pdf 4.45Mb 29/01/2020
Descripción:

Registro Público de PQRD Octubre - Diciembre 2019


Nombre:
Registro Público de PQR Julio - Septiembre 2019.pdf 6.16Mb 01/11/2019
Descripción:

Registro Público de PQR Julio - Septiembre 2019


Nombre:
Registro Público de PQR Abril - Junio 2019.pdf 6.34Mb 19/07/2019
Descripción:

Registro Público de PQR Abril - Junio 2019


Nombre:
Registro Público de PQR Enero - Marzo 2019.pdf 5.35Mb 03/05/2019
Descripción:

Registro Público de PQR Enero - Marzo 2019


 

Informe de seguimiento a peticiones, quejas y reclamos

La Subdirección de Trámites, Servicos y Gestión Documental del Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional, en cumplimiento de las funciones definidas en el Decreto 0516 de 2016, tiene la responsabilidad de realizar seguimiento, control y medición de la atención oportuna de las comunicaciones presentadas por los usuarios en tiempo, calidad de respuesta y satisfacción de la prestación del servicio. Por lo anterior, se elabora informe de Seguimiento a las PQRS y se presenta a los organismos información correspondiente al estado de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias en el Sistemas de Gestión Documental, detallando estadísticamente la relación de comunicaciones recibidas y clasificadas según la tipificación de las mismas y el análisis de los días promedio de respuesta.

Nombre:
Informe de Seguimiento PQR Enero - Marzo 2020.pdf 0.97Mb 08/05/2020
Descripción:

Informe de Seguimiento a la Atención de PQRD en la Administración Central Municipal de Santiago de Cali


Nombre:
Informe de Seguimiento PQR Octubre - Diciembre 2019.pdf 1.30Mb 29/01/2020
Descripción:

Informe de Seguimiento PQR Octubre - Diciembre 2019


Nombre:
Informe Seguimiento PQR Julio - Septiembre 2019.pdf 0.32Mb 01/11/2019
Descripción:

Informe Seguimiento PQR Julio - Septiembre 2019


Nombre:
Anexo 2.pdf 0.28Mb 19/07/2019
Descripción:

Informe Satisfacción Ciudadanos Mayo - Junio 2019 Sec. Paz y Cultura Ciudadana


Nombre:
Anexo 1.pdf 0.67Mb 19/07/2019
Descripción:

Identificación de Necesidades y Satisfacción de Usuarios de Información Estadística - Planeación


 

Informe solicitudes de acceso a la información pública

Para dar cumplimiento a lo establecido en el Decreto 103 del 20 de Enero de 2015, "Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1712 de 2014 y se dictan otras disposiciones", La Administración Municipal  pone a disposición de la comunidad la información correspondiente a las Solicitudes de Acceso a la Información Pública.

Nombre:
Solicitudes Acceso a la Información Octubre - Diciembre 2019.ppt 0.52Mb 29/01/2020
Descripción:

Solicitudes Acceso a la Información Octubre - Diciembre 2019


Nombre:
Solicitudes Acceso a la Información Julio - Septiembre 2019.ppt 0.52Mb 24/10/2019
Descripción:

Solicitudes Acceso a la Información Julio - Septiembre 2019


Nombre:
Solicitudes Acceso a la Información Abril - Junio 2019.ppt 0.52Mb 09/09/2019
Descripción:

Solicitudes Acceso a la Información Abril - Junio 2019


Nombre:
Solicitudes Acceso a la Información Enero - Marzo 2019.ppt 0.51Mb 09/05/2019
Descripción:

Solicitudes Acceso a la Información Enero - Marzo 2019


Nombre:
Solicitudes Acceso a la Información Octubre - Diciembre 2018.ppt 0.51Mb 09/05/2019
Descripción:

Solicitudes Acceso a la Información Octubre - Diciembre 2018



Número de visitas a esta página 17890
Fecha de publicación 23/07/2014
Última modificación 12/07/2018

Versión 7.0.1

Powered by Nexura