• El PBX 602 524 05 80 y el WhatsApp 313 780 75 32, son las líneas de atención ambiental del Dagma.
   
• La autoridad ambiental de Santiago de Cali continúa reconstruyendo sus canales de comunicación con la ciudadanía.

Santiago de Cali, 23 de mayo de 2024

Optimizar la comunicación con los ciudadanos, resolver inquietudes, recibir reportes y ofrecer asistencia de manera más rápida, oportuna y efectiva, son los servicios y beneficios de la nueva línea PBX 602 524 05 80, que puso en funcionamiento el Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente (Dagma).

Se trata de un sistema de atención ambiental que conecta diferentes terminales de comunicación a través de una línea telefónica única.

La línea PBX cuenta con un menú que orienta a la ciudadanía, para atender adecuadamente las solicitudes. Estará activa de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.

“Antes de la implementación de este sistema, se contaba con una gran cantidad de líneas y números telefónicos, algunos de los cuales ya estaban fuera de servicio e impedían una comunicación directa y efectiva con la ciudadanía. De ahí la importancia de que la comunidad conozca y aprenda a utilizar esta línea única”, explicó Mauricio José Mira Pontón, director del Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente.

Recordemos que el Dagma también dispone de otros dos canales de comunicación con la caleñidad: el correo electrónico contactenos@cali.gov.co y la línea WhatsApp 313 780 75 32, para el reporte y atención de emergencias ambientales y que funciona las 24 horas del día y los 365 días del año.

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Harvey Núñez Libreros 
Departamento de Comunicaciones del Dagma