• El Grupo de Reacción Inmediata (GARI) es la estrategia del Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente para atender a la ciudadanía.
   
• En la línea de Whatsapp 316 516 64 19, se concentran todas las solicitudes de la comunidad y se organizan las atenciones, de acuerdo con el tipo de problema ambiental que se registra.
   
• La atención y mantenimiento de árboles ocupa el primer lugar en los indicadores de las solicitudes ciudadanas.

Santiago de Cali, 14 de marzo de 2024

Con el objetivo de mejorar su atención a los ciudadanos, los tiempos de reacción ante cualquier eventualidad y contar con una estrategia integral para atender las emergencias de tipo ambiental, el Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente (Dagma) puso en marcha el Grupo de Reacción Inmediata (GARI). El mismo, está integrado por un equipo de expertos en la atención del público y la identificación de los recursos, para dar respuesta a emergencias y coyunturas ambientales.

En virtud a las numerosas llamadas, necesidades y situaciones de tipo ambiental, especialmente propiciadas por la sequía y el Fenómeno de El Niño, y que se generan en las 22 comunas de Cali, el Dagma también implemento (desde el 23 de febrero) la Línea de Atención Ambiental WP 316 516 64 19, que se ha convertido durante las últimas semanas en un canal de comunicación donde se concentran las directrices para la operación del GARI.

“Nuestra razón de ser son los ciudadanos caleños y la protección de su medio ambiente. En este nuevo Dagma, estamos generando estrategias para actuar de forma inmediata y atender las emergencias más graves y que afectan a nuestra ciudadanía”, manifestó Mauricio Mira Pontón, director del Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente.

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El funcionario invitó a la comunidad a recurrir a esta línea de atención WP, que en sus primeras semanas de funcionamiento ha venido recogiendo, por comunas, las causas, consecuencias y, sobre todo, prioridades en la atención. Desde febrero se atendieron 82 solicitudes y en lo corrido de marzo ya van 182, para un total a la fecha de 262.

En el siguiente gráfico quedan expuestas las situaciones que más afectan a los caleños en temas ambientales, siendo el mantenimiento de árboles el más recurrente.

El propósito del Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente se centra en atender la mayor cantidad posible de emergencias ambientales, que le corresponde dentro de su jurisdicción y competencias, además de contar con sus equipos y el personal idóneo para este objetivo. En ese marco, el apoyo de la ciudadanía es un factor fundamental al ofrecer la información requerida.

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Oscar López Noguera

Comunicaciones Dagma