De habitar las calles del centro a promover su transformación: la historia de Erika Lozano y la oferta social de la Alcaldía en Ciudad Paraíso
En el marco del Plan Cristo Rey se ha realizado la caracterización de más de 700 personas en el sector. El Distrito dispone actualmente de 400 cupos de atención integral en centros de paso, sumados a 300 cupos especializados para tratamientos de larga duración o atención de casos críticos.
Cali, Valle del Cauca, 13 de noviembre de 2026
La recuperación integral del centro de Cali y Ciudad Paraíso avanza con un componente humano determinante: el acompañamiento directo a la población habitante de y en calle para el restablecimiento de sus derechos y la reconstrucción de sus proyectos de vida.
A través de una caracterización territorial que ha identificado a más de 700 personas en la priorizada, la Secretaría de Bienestar Social ha fortalecido su red de alianzas con entidades como la Fundación Samaritanos de la Calle, para garantizar el acceso a servicios de salud, alimentación, autocuidado y resocialización.
En el corazón de este despliegue institucional se encuentra Erika Lozano, una caleña de 37 años cuya historia refleja el alcance real de las segundas oportunidades. Tras vivir una década habitando las calles de la ciudad, Erika culminó un proceso de resocialización, se graduó como técnica en Trabajo Social y Desarrollo Comunitario y hoy hace parte del equipo del programa Habitante de Calle de la Secretaría de Bienestar Social, desde donde orienta casos especiales en el centro y lidera charlas de prevención del consumo de sustancias psicoactivas en colegios del Distrito.
Una vida al servicio de la dignidad
Criada por su abuela en el seno de una familia con discapacidad, Erika enfrentó una ruptura temprana tras el fallecimiento de quien fuera su figura materna a los 14 años. A los 18, el temor al rechazo familiar por su orientación sexual la llevó a abandonar su hogar, ingresando al trabajo sexual y posteriormente al consumo de sustancias psicoactivas, situación que la mantuvo en condición de calle durante diez años.
El punto de inflexión llegó al conocer el trabajo territorial de las fundaciones Samaritanos de la Calle y Ser Gente, entidades que le abrieron las puertas para iniciar su recuperación. Hoy, con siete años fuera del consumo y próxima a lanzar su propio libro autobiográfico (en 2027), dedica su jornada laboral a tender la mano a quienes atraviesan la misma realidad, con énfasis en el acompañamiento diferencial a la población LGBTIQ+ en condición de calle para garantizar su acceso a los centros de atención integral.
Cuando se le pregunta por su proceso de recuperación, Erika Lozano destaca la importancia de abrir espacios laborales a personas resocializadas y envía un mensaje de esperanza a quienes permanecen en esta condición: “El mensaje que siempre les doy es que nunca es tarde para tomar esa decisión de darse la oportunidad de mejorar su calidad de vida y recuperar la dignidad. Me siento muy agradecida con la Alcaldía de Santiago de Cali y la Secretaría de Bienestar Social por la oportunidad que nos dan a las personas resocializadas; esto nos ha permitido crecer en el ámbito laboral y abrirle el campo a muchas personas que se visualizan como trabajadoras sociales, psicólogas o enfermeras”.
Oferta permanente y transformación social
La presencia de equipos psicosociales en Ciudad Paraíso y el centro de Cali responde a una estrategia articulada con el Plan Cristo Rey para transformar zonas históricamente estigmatizadas en entornos de cuidado y oportunidades. Para sostener el abordaje en calle, el Distrito dispone actualmente de 400 cupos de atención integral en centros de paso, sumados a 300 cupos especializados para tratamientos de larga duración o atención de casos críticos, garantizando rutas efectivas de desintoxicación, identificación y reinserción familiar.
Para Erika, acompañar desde adentro esta intervención en un sector donde antes habitó tiene un significado profundo: “La atención que se está realizando en Ciudad Paraíso es muy importante, ya que el centro siempre ha sido estigmatizado como la olla de Cali, y ver esta recuperación, esta transformación social y la ayuda que se le brinda a la población habitante de calle es algo muy bonito. Considero que el centro se debía esta oportunidad; invito a la comunidad de Ciudad Paraíso a que se deje atender por las diferentes dependencias de la Alcaldía para mejorar su calidad de vida”.
Con esta articulación entre el talento humano con experiencia vivida, las fundaciones aliadas y la oferta institucional del Distrito, la Alcaldía de Cali reafirma que la renovación urbana del centro solo es posible dignificando la vida de quienes lo habitan.
Oficina de Comunicaciones
Alcaldía de Santiago de Cali