Cali se consolida como referente de participación ciudadana en América Latina y el Caribe
- Durante el primer día de Smart City Expo Cali, la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana expone la iniciativa Ventanilla Única, como una solución innovadora que combina presencialidad y virtualidad, de cara a la construcción de una ciudad inteligente.
- Este es el primer evento internacional que se realiza en Cali posterior al terremoto; la ciudad demuestra, así, estar a la altura para recibir encuentros de gran envergadura.
Santiago de Cali, septiembre 30 de 2026
“Una ciudad inteligente es mucho más que tecnología. Es innovación, datos, sostenibilidad, bienestar ciudadano y gestión pública más eficiente”, expresó la secretaria de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana, Juana Cataño Muñoz, durante la apertura del Smart City Expo Cali 2026, que tiene como anfitriona a la capital del Valle este 30 de septiembre y 1 de octubre.
La funcionaria destacó que este es “el evento internacional más importante de ciudades inteligentes, que reúne a más de 60 expertos nacionales e internacionales, inversores, líderes, startups, entidades privadas y públicas, alrededor de la generación de soluciones innovadoras para mejorar la calidad vida de los ciudadanos”.
Cali se posiciona, así, como una ciudad referente en América Latina y el Caribe, en la generación de soluciones inteligentes para la ciudadanía, una apuesta del alcalde Alejandro Eder, quien postulará a la ciudad para unas próximas versiones de este importante evento.
El stand de la Alcaldía de Santiago de Cali se encuentra en el Centro de Eventos Valle del Pacífico donde se presentan más de 14 soluciones inteligentes, entre esas la Ventanilla Única de la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana.
Una comunicación efectiva entre la ciudadanía y la Administración Distrital permite avanzar con mayor efectividad en la consolidación de políticas públicas, priorizar la presencia institucional y gestionar acciones pertinentes ante los organismos competentes para atender las necesidades del territorio.
Todo ciudadano cuenta con la Ventanilla Única, un mecanismo que integra canales presenciales y no presenciales que facilitan el acceso a información, trámites, servicios y la radicación de PQRSD.
Entre 2024 y lo corrido de 2026, la Secretaría ha atendido 1.070.312 usuarios, de los cuales 904.692 corresponden a canales no presenciales y 165.620 a atención presencial, cifras que evidencian el alcance y la importancia de los mecanismos digitales y remotos. También se destacan más 444.462 correos electrónicos atendidos, 324.530, radicaciones web, más de 61.245 chats asistidos y 34.185 llamadas telefónicas respondidas.
Gracias a este evento, la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana les expone a los miles de visitantes del Smart City Expo Cali esta iniciativa que cada día se consolida como un infaltable en toda ciudad inteligente.
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