Más cerca de los caleños: Hacienda amplía su atención con los Puntos de Pago Automáticos para hacer más fáciles los trámites tributarios
- 19 nuevos puntos de pago automáticos ya están habilitados en 13 diferentes sectores de Cali.
- En los puntos habilitados se pueden realizar pagos de Predial, ICA y Reteica con tarjetas débito y crédito de Visa o Mastercard.
Santiago de Cali, 28 de septiembre de 2026
El Departamento Administrativo de Hacienda Distrital continúa ampliando su red de Puntos de Pago Automático para que realizar un trámite tributario implique menos desplazamientos, menos filas y más alternativas cerca de casa, del trabajo o de los lugares que recorren diariamente los caleños.
La estrategia comenzó en junio del 2025 con la entrada en operación de los primeros tres puntos y actualmente ya cuenta con 19 de estos dispositivos en 13 sectores de la ciudad, distribuidos así: hall bancario del CAM, Edificio Bulevar, Torre de Cali (local 102), los CALI 4 y 17, el Centro de Atención Mi Cali Bella (Comuna 18), almacén Éxito Calipso y los centros comerciales Centenario, Único, Chipichape, Palmetto, Unicentro y Mallplaza.
Cada Punto de Pago Automático está integrado por una pantalla táctil, un datáfono y todo un sistema operativo confiable, para que los ciudadanos puedan autogestionar el pago de sus obligaciones tributarias de una manera rápida, fácil y segura. Solo hay que escanear la factura, verificar el valor a pagar, seleccionar el medio de pago (tarjeta débito o crédito) y recibir el comprobante.
Actualmente, a través de estos puntos es posible realizar pagos relacionados con el Impuesto Predial Unificado (IPU), el Impuesto de Industria y Comercio (ICA) y ReteICA, utilizando tarjetas débito y crédito de las franquicias financieras Visa y Mastercard.
“Detrás de cada uno de estos puntos hay una idea muy sencilla: hacerle la vida más fácil a la gente. Queremos que los caleños encuentren alternativas cerca de su casa, de su trabajo o de sus recorridos cotidianos y que un trámite con Hacienda les tome menos tiempo. Eso también es acercar la Administración a las personas”, explicó Diego Alexander Martínez Quintero, subdirector de Tesorería del Departamento Administrativo de Hacienda Distrital.
La ubicación de los Puntos de Pago Automáticos responde a un proceso de georreferenciación y análisis técnico, que tiene en cuenta factores como la cobertura territorial, la densidad poblacional, la dinámica económica y comercial, la afluencia de ciudadanos y las condiciones de infraestructura.
La ampliación hace parte de ‘Hacienda a un Clic’, estrategia con la que el Departamento Administrativo de Hacienda busca ofrecer más alternativas de atención y aprovechar la tecnología para que la relación de los ciudadanos con la Administración sea cada vez más sencilla, segura y cercana.
Y el proyecto seguirá evolucionando. En etapas posteriores, los puntos incorporarán también funcionalidades informativas para fortalecer la orientación a los ciudadanos y consolidarse como un canal más integral de atención tributaria.
Más allá de incorporar tecnología, la apuesta es mejorar la experiencia de las personas cuando necesitan relacionarse con la Administración: más alternativas, servicios más cerca y menos tiempo destinado a un trámite. Porque modernizar Hacienda no consiste solamente en incorporar tecnología, se trata de usarla para ahorrarles tiempo a las personas, acercar los servicios y hacer más sencilla su relación con la Administración.
Comunicaciones
Departamento Administrativo de Hacienda Distrital
de Santiago de Cali