Alcaldía de Cali dispone canal de WhatsApp para continuar atendiendo a familias damnificadas por el terremoto
Santiago de Cali, 26 de agosto de 2026.
La Alcaldía Distrital de Santiago de Cali dispuso un nuevo canal de atención a través de WhatsApp (324 6900888) para continuar con la atención y el acompañamiento a las familias damnificadas por el terremoto ocurrido el pasado 10 de agosto de 2026.
A través de este canal, las personas que cuentan con un registro asociado a la emergencia (RUFE) podrán verificar su información y avanzar en el proceso de recepción de las ayudas humanitarias disponibles.
¿Qué debe hacer la ciudadanía?
Las personas que cuenten con un registro asociado a la emergencia comenzarán a recibir un mensaje de texto de la Alcaldía de Santiago de Cali, que incluirá un enlace para acceder al asistente de WhatsApp.
Al ingresar, deberán seguir las instrucciones y proporcionar su número de documento de identidad. El sistema realizará la verificación correspondiente y, de acuerdo con la información registrada, permitirá continuar con el proceso.
En los casos en los que corresponda, la persona podrá seleccionar entre los puntos disponibles para la atención. Posteriormente, deberá permanecer atenta a nuevos mensajes de la Alcaldía, en los que se informarán las indicaciones correspondientes a la fecha y horas exactas de la entrega de la ayuda.
Al momento de acudir a cualquier punto de atención o entrega que sea asignado, será necesario presentar el documento de identidad.
Puntos dispuestos para la entrega
- Coliseo Celestino Mutis- barrio Terrón Colorado, Comuna 1.
- Unidad Recreativa El Avión- barrio Prados del Norte, Comuna 2.
- Coliseo El Sena- barrio El Sena, Comuna 5.
- Centro Múltiple Comuneros 2- barrio Comuneros 2, Comuna 13.
- Unidad Recreativa Cañaveralejo- barrio Cañaveralejo, Comuna 19.
- Unidad Recreativa Santiago de Cali- barrio Tequendama, Comuna 19.
- Unidad Recreativa Horizontes, Comuna 18.
La identificación permite organizar la atención
La Alcaldía de Santiago de Cali recuerda que este canal hace parte de las estrategias dispuestas para continuar acompañando y apoyando a las familias afectadas por el sismo, con el propósito de organizar de manera eficiente las acciones de atención y las ayudas humanitarias disponibles.
La recepción o participación en este proceso no excluye a las personas de otros subsidios, ayudas o programas que puedan disponer los gobiernos distrital, departamental o nacional, de acuerdo con los requisitos establecidos para cada uno.
La Administración Distrital continuará fortaleciendo los mecanismos de atención para llegar a las familias que resultaron afectadas por la emergencia.
Comunicaciones Gestión del Riesgo
Alcaldía de Santiago de Cali