Alcaldía de Cali instala carpas para orientar a ciudadanos frente a posibles abusos en arrendamientos y materiales de construcción
- En los puntos de atención, ubicados cerca de las zonas afectadas por el terremoto, la ciudadanía puede reportar posibles incrementos injustificados, además de recibir asesoría sobre protección al consumidor y propiedad horizontal.
Santiago de Cali, agosto 26 de 2026
Una carpa azul de la Secretaría de Seguridad y Justicia de Cali fue instalada en inmediaciones de los puntos donde se registraron mayores afectaciones por el terremoto del pasado 10 de agosto, como respuesta a las reiteradas denuncias ciudadanas sobre el incremento en los precios de los arrendamientos y de los materiales para la construcción.
El objetivo de estos puntos de atención es brindar asesoría a los caleños sobre las herramientas legales disponibles para evitar abusos y posibles prácticas de especulación.
“Aunque Colombia tiene un régimen de libre comercio basado en la oferta y la demanda, existen regulaciones sobre los arrendamientos que toman como referencia el valor comercial del inmueble. Con esto se busca evitar una especulación desmedida de los precios, especialmente durante una emergencia”, explicó Claudia Duque, contratista de la Oficina de Protección al Consumidor de la Secretaría de Seguridad y Justicia de Cali.
Además de recibir estas denuncias, los funcionarios orientan a la ciudadanía sobre temas relacionados con la normativa de propiedad horizontal, la protección al consumidor y la posible especulación en los precios de materiales para la construcción, entre otros.
“Cada caso se evalúa de manera particular. Por eso, invitamos a los ciudadanos a denunciar situaciones concretas, como incrementos injustificados en el valor de los arrendamientos después del sismo o durante la emergencia”, agregó la funcionaria.
Canales de atención
Además de las seis carpas instaladas en diferentes puntos de la ciudad, la ciudadanía puede acudir de manera presencial a la Casa de Justicia Centro, ubicada en la avenida 2Nt # 8N, diagonal al CAM, segundo piso, en la Oficina de Protección al Consumidor.
También puede presentar sus casos de manera virtual a través de la página de la Alcaldía de Cali, en la opción PQRSD, ubicada en la esquina superior derecha. Allí se debe diligenciar el formulario de petición, queja o reclamo y se pueden adjuntar fotografías y documentos en PDF como soporte. La solicitud debe dirigirse a la Secretaría de Seguridad y Justicia.
Jorge Gutiérrez Leyva
Videógrafo: Juanes Galeano
Fotógrafo: Guillermo Gutiérrez
Comunicaciones Alcaldía de Cali