Hacienda Cali acompaña a los contribuyentes por la contingencia tecnológica presentada en la plataforma web de la Alcaldía

• La Alcaldía de Cali confirma que debido a la contingencia tecnológica que se registró en días pasados en su plataforma web, todas las declaraciones y pagos realizados luego del restablecimiento del sistema serán considerados como válidos y presentados a tiempo.

• Los contribuyentes afectados por las intermitencias tecnológicas podrán cumplir sus obligaciones hasta el día hábil siguiente al levantamiento oficial de la medida, sin sanciones ni intereses.

Santiago de Cali, 25 de mayo de 2026

La Subdirección de Impuestos y Rentas del Departamento Administrativo de Hacienda Distrital informa a la ciudadanía sobre las medidas adoptadas por la contingencia tecnológica reportada en la plataforma web de la Alcaldía de Santiago de Cali.

En tal sentido, Hacienda explica que debido incidentes técnicos e intermitencias en los servicios informáticos presentados, el Estatuto Tributario contempla mecanismos de protección para los contribuyentes afectados por la indisponibilidad tecnológica, garantizando así el cumplimiento de sus obligaciones tributarias sin perjuicios.

Por ello, el organismo Distrital reitera que las declaraciones y pagos que se realicen una vez se restablezca oficialmente el sistema conservarán plena validez legal y se entenderán como presentados oportunamente.

Además, los contribuyentes, empresarios y contadores afectados por la caída de la plataforma contarán con plazo hasta el día hábil siguiente al levantamiento oficial de la contingencia para realizar la presentación y pago de sus impuestos, sin que esto genere sanciones ni intereses.

La Administración Distrital invita a la ciudadanía a mantenerse informada únicamente a través de los canales oficiales, donde se comunicará el restablecimiento de los servicios y la expedición del acto administrativo correspondiente.

“Queremos enviar un mensaje de tranquilidad a los caleños. Desde Hacienda Distrital estamos trabajando para superar estos inconvenientes tecnológicos lo antes posible y garantizar la continuidad de los servicios para todos los contribuyentes”, señaló Isabel Romero, subdirectora de Impuestos y Rentas.

La Alcaldía de Santiago de Cali y el Departamento Administrativo de Hacienda Distrital reiteran su compromiso de acompañamiento a la ciudadanía durante este proceso y agradecen la comprensión de contribuyentes, empresarios y contadores mientras avanzan las labores de estabilización tecnológica.

Así recuperamos Cali.

Comunicaciones
Departamento Administrativo de Hacienda Distrital