Conozca la ruta de atención para los programas de Prosperidad Social en Cali
Santiago de Cali, 13 de febrero de 2026
Con el objetivo de facilitar el acceso a los subsidios del Gobierno Nacional, la Secretaría de Bienestar Social de la Alcaldía de Cali, a través del enlace de Prosperidad Social, da a conocer la Ruta de Atención Integral para los beneficiarios de los programas Renta Ciudadana, Renta Joven y Colombia Mayor.
Esta guía busca que los ciudadanos eviten desplazamientos innecesarios y utilicen los canales oficiales para trámites, consultas y actualizaciones de datos.
¿Cómo acceder a los beneficios?
El requisito fundamental para ser parte de estos programas es contar con la encuesta del Sisbén IV actualizada, priorizando generalmente a los hogares clasificados en los grupos A y B.
Para brindar una atención ágil y segmentada, se han dispuesto los siguientes medios:
Atención presencial
- Renta Ciudadana y Renta Joven: Avenida Estación #5N-33 (frente al Centro Comercial La Pasarela).
- Colombia Mayor: Avenida 6N # 45N - 47, barrio El Bosque.
Para evitar filas, los ciudadanos pueden escribir a los correos electrónicos específicos según el programa de interés:
- Renta Ciudadana: prog.familiaaccion@cali.gov.co
- Renta Joven: prog.jovenesaccion@cali.gov.co
- Colombia Mayor: adulto.mayor@cali.gov.co
Líneas telefónicas y WhatsApp
- WhatsApp Nacional: 318 806 7329
- Línea Nacional: 01-8000-95-1100
- Nueva línea de atención: 601 379 1088
Todos los trámites de Prosperidad Social son gratuitos y no requieren intermediarios. Se recomienda a la ciudadanía no entregar información personal a personas ajenas a los puntos oficiales de atención.
Zully Anacona Peña
Comunicaciones Secretaria de Bienestar Social