En el marco del Festival ‘Petronio Álvarez’, Cali lanza la primera herramienta con Inteligencia Artificial para manejo de residuos en Colombia
- Esta innovadora herramienta, disponible 24/7 en WhatsApp, tiene como propósito enseñar a la ciudadanía cómo manejar adecuadamente los residuos.
- La plataforma, conectada a la Inteligencia Artificial (IA), responde de forma rápida las preguntas que hacen los usuarios.
- El ‘chatbot’ nace de la cooperación Ciudades Circulares, operada por la organización Swisscontact y financiada por Zúrich (Suiza) y la Alcaldía de Cali.
Santiago de Cali, 13 de agosto de 2025
La capital vallecaucana está estrenando su primer ‘chatbot’ de reciclaje: ‘Bella’. Se trata de una herramienta disponible las 24 horas del día a través de WhatsApp, que permite a los caleños resolver dudas sobre el manejo adecuado de residuos, acceder a guías de separación y rutas de recolección. Su lanzamiento se dio en el marco del Festival de Música del Pacífico ‘Petronio Álvarez’, uno de los eventos culturales más importantes de Colombia.
La puesta en marcha de esta herramienta es fruto de la alianza entre la ONG suiza Swisscontact, a través de la cooperación Ciudades Circulares, financiada por Zúrich (Suiza) y la Alcaldía de Cali, en el marco de la campaña ‘Mi Cali Limpia, Mi Cali Bella’.
El objetivo es ambicioso: involucrar a 600 mil personas en la gestión integral de residuos sólidos, con el propósito de lograr el aprovechamiento de 65 mil toneladas de materiales aprovechables al finalizar 2025.
En 2024, Cali generó un promedio de 1900 toneladas de residuos sólidos al día, con una tasa de aprovechamiento de solo el 8,8%, por debajo del promedio nacional del 12,4%, de acuerdo con el Departamento Nacional de Planeación. Es por ello que surge la necesidad de crear este tipo de herramientas, que promuevan la economía circular y generen conciencia frente al cuidado del medio ambiente.
“Teniendo en cuenta el alto flujo de asistentes que recibe el ‘Petronio Álvarez’, que en 2024 reportó 600 mil personas, nos propusimos hacer el lanzamiento del ‘chatbot’ durante el festival. El público podrá conocerlo e interactuar con ‘Bella’ en nuestro ‘Kilele Ecológico’, el estand donde promovemos el manejo adecuado de residuos a través de actividades lúdicas”, manifestó Camilo Murcia, director técnico de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp), organismo de la Alcaldía de Cali que lidera la cooperación Ciudades Circulares.
Según Enrique Maruri, director de Swisscontact Colombia, ‘Bella’ es un ejemplo de cómo gracias a este tipo de alianzas “podemos poner la tecnología al servicio del medio ambiente y de la ciudadanía, impulsando prácticas de economía circular que generen un impacto real en la calidad de vida”.
Con esta herramienta, Cali reafirma su compromiso de convertirse en una ciudad ejemplo en gestión responsable de residuos a nivel nacional. Se invita a la ciudadanía a utilizar el ‘chatbot’, para consolidar a la capital vallecaucana como ‘sucursal del cielo y del reciclaje’.
¿Cómo se usa ‘Bella’?
Para utilizar ‘Bella’, puedes agregar al WhatsApp el número +57 3217559607 o escanear el código QR de la pieza gráfica adjunta. Y listo: resuelve fácil, rápido y sin enredos todas tus dudas sobre el manejo de residuos.
Le puede interesar…
- Nuevos postes translúcidos en fibra de vidrio, un atractivo en el Festival ‘Petronio Álvarez 2025’
Comunicaciones Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos