Es la suma de datos transformados en información que son generados por las personas de la Administración y que a través del aprendizaje se encuentran listos para la solución de problemas en todos los productos y servicios que se prestan a los usuarios. Ejemplo: Lo que distingue a la Alcaldía Distrital como entidad para dar soluciones a la ciudadanía partiendo de su recurso humano.

 

 

 

Exploración y la prueba de nuevas alternativas para aprender con la mayor eficiencia posible hasta encontrar soluciones efectivas que puedan ser utilizadas por todos en la organización. Ejemplo: Nuevas formas eficientes de pagar los impuestos o de prestar un servicio.

 

Es el conocimiento originado en las capacidades de las personas, su in­telecto, experiencia y habilidad para proponer soluciones, es de carácter intangible, de difícil materialización a través de documentos y, en conse­cuencia, complejo al administrarse. Ejemplo: lo que cada funcionario ha alimentado por estudio o experiencia y que esta en su cabeza.

 

Conocimiento Explícito