Relación de la Gestión del Conocimiento y la Innovación y la Norma ISO 9001 2015


La norma ISO 9001 2015 nos dice lo siguiente sobre la gestión del conocimiento en el apartado 7.1.6: Conocimiento de la Organización

Y qué dice ISO 9001:2015 sobre la gestión del conocimiento? 

Básicamente, la norma establece tres requisitos sobre el tema:

•Identificar claramente el conocimiento necesario, para que los procesos que requiere la organización, para que sus productos y servicios cumplan con los estándares de calidad, se efectúen con normalidad.
•Una vez identificado, preservar ese conocimiento y asegurar la disponibilidad del mismo para cuando la organización lo necesite.
•Establecer acciones que permitan absorber, gestionar, almacenar y asegurar nuevos conocimientos, o actualizaciones a los ya adquiridos.

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Fecha de publicación 01/07/2021
Última modificación 16/12/2021

Versión 7.0.1

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