LAS NUEVE “S” MODELO QUE TRADUCE CALIDAD TOTAL
Con el propósito de hacer eficiente y efectiva la labor de los servidores públicos de la alcaldía de santiago de Cali, la oficina de control interno viene impulsando la metodología de las 9 ss que buscan entre otras cosas el mejoramiento del clima laboral reflejado en aspectos de productividad y calidad total de sus servicios.
Esta metodología creada y desarrollada en el Japón consiste en una serie de técnicas de aplicación que permite mejorar ostensiblemente los procesos y o productos finales de los empleados en las industrias y empresas productivas de la región asiática, siendo este método tan eficiente que se ha extendido en los últimos años también a la ciudad de México generando excelentes resultados. Las técnicas de aplicación o 9s son: ordenar o clasificar, organizar, limpiar, Bienestar personal o Equilibrio, Disciplina, Constancia, Compromiso, Coordinación y estandarización de los procesos.
Desde que el Dr. Carlos Alfonso Salazar , asumió la Dirección de la oficina de control interno en el mes de Diciembre del año 2010, se ha podido evidenciar el avance significativo que ha tenido la implantación de esta metodología gracias a la iniciativa de priorizar y optimizar las acciones que desarrollan sus colaboradores.
Los resultados de este proceso se pueden observar en las siguientes graficas ya que se puede apreciar el alcance que ha tenido hasta la fecha la implementación de las 9ss:
ANTES
DESPUES
El objetivo que se tiene para este segundo semestre del año, cuando termine el mandato del medico Jorge Iván Ospina es el de sensibilizar a todos los funcionarios de la administración central municipal de la importancia que tiene el aplicar dicha metodología en sus áreas de trabajo ya que contribuiría al fortalecimiento y mejora continua del ambiente laboral.
Principales objetivos que persigue las 9s:
- incrementar el índice de utilización de la capacidad
- recortar gastos
- asignación de empleos en forma eficiente.
- Reducir costos.
- Instituir medidas de ahorro o de maximización del uso de la mano de obra
- mejorar los estándares de trabajo.
- Cambio rápido hacia la producción completa en línea.
- Eliminar los accidente de trabajo.
La implementación de las 9s no reviste de individualidades por ello es importante decir que es un trabajo basado en colectivo o en equipo para que se produzca una mayor productividad! Por que es compromiso de todos….... las 9s responsabilidad que apunta a la calidad total.
Jhon Jairo Caicedo/ Jhon.caicedo@cali.gov.co