De acuerdo con la encuesta de percepción de ciudadanía 2010 del programa “Cali Cómo Vamos”, entre el año 2009 y 2010 el uso del MIO pasó del 6% al 12%, con un nivel de satisfacción del 3.5, el cual se mantiene.

El 48% de los encuestados manifestó que el MIO ofrece un mejor servicio contra un 19% que se resiste a aceptar el sistema.  El 47% de los caleños considera que la calidad de vida mejoró con la llegada del MIO a la ciudad.

El 51% indicó que en el nororiente, noroccidente y sur de la ciudad la calidad de vida mejoró.  En el Distrito de Aguablanca el 45% tiene la misma percepción y en el Oriente el 30% comparte esta misma opinión.

“Encontramos que en el sector del Oriente la percepción es más alejada a la que existe en otros sectores de la ciudad, porque en esta zona no ha empezado a funcionar el corredor de la Troncal, debido a que en estos momentos está en la etapa de construcción. Cuando empiece a funcionar va a mejorar el servicio y 400 mil habitantes van hacer uso del sistema”, señaló Rodrigo Salazar Sarmiento, presidente de Metrocali.

El porcentaje de encuestados que percibe que hay comportamientos ciudadanos, como ceder el puesto, aumentó 7 puntos, pasó del 44% en el 2009 al 51% en el año 2010. La Solidaridad para mejorar la seguridad en las estaciones y dentro del los buses subió 6 puntos, al pasar de 41% al 47%.

“La encuesta demuestra que hay una percepción ciudadana positiva frente al MIO.  El reto que tenemos es seguir trabajando para que los caleños continúen apropiándose del sistema”, manifestó Rodrigo Salazar Sarmiento.

Frente al comportamiento ciudadano en estaciones y buses el 39% de los encuestados considera que los usuarios del MIO hacen la fila para salir e ingresar del vehículo, comportamiento al que le dieron una calificación de 3,4.

Las normas de seguridad para la prestación del servicio dentro de la estación y el bus pasaron de 2.6 a 3.5 y la seguridad ciudadana dentro de los vehículos y estaciones pasó de 2.6 a 3.0.

Con todas las acciones que desde Metrocali se están adelantando, se espera que más caleños conozcan el MIO, se apropien de él y lo utilicen como su medio de transporte.
/Elena Ordóñez Acosta – eordonez@metrocali.gov.co

Foto: Aymer Alvarez Jr.