El MIO le permite a los usuarios que tienen la tarjeta inteligente, acceder al sistema, aún cuando ésta no tenga saldo suficiente y al portador no le sea posible dirigirse a un punto de recarga.

“Lo que buscamos es que los usuarios del MIO tengan más posibilidades de movilizarse en el sistema y que en caso de no tener la tarjeta recargada puedan llegar a sus destinos”, dijo Rodrigo Salazar Sarmiento, presidente (e) de Metrocali.

El validador le permitirá al usuario usar el sistema y el valor faltante se le cobrará en la próxima recarga. El sistema sólo permite pasaje a crédito para un viaje. 

“El usuario apenas utilice el viaje a crédito debe de recargar su tarjeta para seguir utilizando el MIO sin problema. La recarga la puede hacer en los diferentes puntos que tiene el sistema, igualmente en las máquinas de auto-recarga ubicadas en las estaciones Cañaveralejo, Capri y Torre de Cali”, añadió Rodrigo Salazar Sarmiento.

En estas máquinas se pueden realizar recargas de manera no asistida y con alto nivel de seguridad.  Además de recargar los usuarios pueden consultar saldos.

“Otra buena noticia para los caleños es que entra en operación un nuevo punto del CICAC, Centro de Información, Capacitación y Atención al Cliente, el cual operará desde las instalaciones de Metrocali”, sostuvo el Presidente.

En el CICAC se atendrá de manera personalizada las inquietudes, quejas, reclamos y sugerencias que surgen del sistema. Su horario de atención será de lunes a sábado de 6:00 a.m. a 8:00 p.m., domingos y festivos de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. Este punto empieza a operar desde el viernes 15 de octubre. En la Terminal Cañaveralejo quedará el otro punto del CICAC. 
/Elena Ordóñez Acosta – eordonez@metrocali.gov.co

Foto: Hernán Hormaza